Круглый стол, организованный «Рарус-Софт», проходил с участием руководителей фирм-франчайзи, которые приняли участие в маркетинговом исследовании «Тайный покупатель». Маркетинговое исследование проводилось с целью выявления качества обработки входящих звонков по продуктам «1С».
В исследовании приняло участие 17 партнеров-франчайзи г. Новосибирска. Лучшим продавцом стала Языкова Олеся Александровна из компании «Актив-Финанс». Дистрибьютор «Рарус-Софт» торжественно наградил ее планшетным компьютером. Победители, 2-е и 3-е места, получили сертификаты на бесплатное прохождение одной из сессий тренинга «Школа продавца «1С».
На встрече обсудили основные ошибки, которые совершают продавцы при первом общении, и разъяснили, как управлять сделкой и правильно предлагать продукт. Ведущая мероприятия Елизавета Виноградова, руководитель отдела региональной дистрибьюции «1С-Рарус», поделилась с участниками мероприятия профессиональным опытом в области продаж. Для повышения уровня продавцов фирмам-франчайзи было предложено пройти обучение на серии тренингов «Школа продавца «1С», первая сессия которой состоится уже в июле в Новосибирске. Эксклюзивный тренинг, состоящий из шести сессий, специально разработан для руководителей отделов продаж и продавцов направления «1С» со стажем не менее месяца, работающих на входящих и исходящих звонках по клиентской базе компании. Идеи «Школы продавца «1С» являются сквозными, техники тренингов этой серии образуют единый комплекс. Важно, что продавцы принимают участие во всех сессиях Школы, совершенствуя свое мастерство поэтапно.
На встрече Елизавета Виноградова рассказала об уже существующих проектах дистрибьютора «Рарус-Софт», которые направлены на повышение эффективности отдела продаж. Участники встречи узнали принципы работы «Базы знаний продавца 1С-Франчайзи», познакомились с «Комплексной методикой Оценки контакта продавца и покупателя». Эти проекты — плод успешного сотрудничества дистрибьютора и ведущих фирм-франчайзи, которые в ближайшее время будут доступны всем партнерам.
Участники мероприятия высоко оценили полезность полученной информации о новых подходах и методах, которые помогут им впоследствии лучше представлять и продавать продукты «1С». После собрания многие слушатели включили в свои планы участие в сессиях «Школы продавца «1С».
Организатор мероприятия — дистрибьютор «Рарус-Софт» — выражает благодарность всем участникам за проявленную активность, открытость и готовность искренне обсуждать самые сложные вопросы.
