Компания «1С-Рарус» выпустила новое отраслевое решение «1С-Рарус:Интеграция с облачными АТС», предназначенное для интеграции облачных телефонных систем IP ATC и программных продуктов на платформе «1С:Предприятие 8.3» не ниже версии 8.3.11. Разработанное решение поддерживает более шестидесяти IP ATC, в том числе Mango Office, BeeLine, Мегафон и другие. В ближайшее время будет обеспечена поддержка МТС, Ростелеком, UIS и Newtell.
Настройку решения и его интеграцию с IP ATC может произвести любой пользователь по инструкции на сайте. Интеграция возможна в режимах тонкого и web клиентов. Программа подойдет как малому бизнесу и стартапу, так и компаниям, использующим телефонию в качестве сервиса.
Функциональные возможности продукта
- Управление телефонной линией, которое включает в себя прием, удержание, внутренний перевод, завершение звонка.
- Получение подробной статистики по входящим, исходящим и пропущенным звонкам, проходящим через облачную ATC, автоматическое сохранение этой информации в программах «1С:Предприятие».
- Обработка статистики звонков с помощью рабочего места и набора отчетов.
- Скачивание и прослушивание записей телефонных разговоров, при этом возможно настроить различные права доступа для пользователей;
- Быстрое совершение исходящих звонков из форм «1С».
- Настройка автоматического создания карточки клиента при приеме звонка и ведение в ней заметок в течение разговора.
- Создание нескольких адресных книг с контактами коллег для внутреннего использования и оперативной передачи звонков.
Для работы программы необходим «1С:Сервер» взаимодействия, которым можно воспользоваться бесплатно в облаке «1С». Также возможно использование сервера в локальной сети предприятия, в таком случае обязательно использование «1С:Предприятия КОРП».
В дистрибутиве программы имеется модуль для встраивания в типовые конфигурации фирмы «1С»:
- «1С:Управление торговлей редакции 11.4».
- «1С:Комплексная автоматизация версии 2.4».
- «1С:ERP Управление предприятием редакции 2.4».
- «1С:Управление нашей фирмой версии 1.6».
Обращаем ваше внимание на то, что решение «1С-Рарус:Интеграция с облачными АТС» по умолчанию встроено в конфигурации линейки 1С:CRM, начиная с релиза 3.0.12.
Лицензии на решение предоставляются в виде подписки и являются срочными, поэтому по истечении срока действия необходимо приобретение новых.
Подробнее об условиях приобретения и сопровождения продукта вы можете узнать, обратившись к нашим специалистам:
- по телефону (495) 231-20-02;
- по электронной почте 1c@rarus.ru;
- или обратившись в офис «1С-Рарус» в вашем регионе.
