1С:CRM ПРОФ и 1С:CRM КОРП успешно прошли сертификацию «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»

Новые возможности продукта

Продукты 1C:CRM ПРОФ, ред. 3.1 и 1C:CRM КОРП, ред. 3.1 — это программы нового поколения от фирмы «1C», которые позволяют:

• создать единое информационное пространство для управления взаимоотношениями с клиентами, партнерами, поставщиками;
• организовать взаимодействия внутри компании, направленные на реализацию клиентоориентированной стратегии.

Решения доступны как в коробочной версии (stand-alone), так и в «облаке» (в виде сервиса).

Основные и новые возможности 1С:CRM

• Единая актуальная база клиентов.
• Гарантированная передача информации между подразделениями и сотрудниками без «информационных провалов».
• Беспрерывное улучшение бизнес-процессов компании за счет их описания в рабочей среде.
• Единый инструмент для ведения взаимодействий с клиентами с целью управления процессом продаж.
• Объективные данные о каналах привлечения клиентов (ROI) и отслеживание спроса для расширения продуктовой линейки компании.
• Планирование продаж и управление его выполнением через прогнозирование.
• Повышение удовлетворенности клиентов.
• Аналитическая отчетность для принятия управленческих решений.

Модули, поддерживаемые продуктами 1С:CRM

• Клиентская база.
• Инструменты управления продажами.
• Инструменты управления маркетингом.
• Инструменты управления сервисом.
• Инструменты тайм-менеджмента (ТМ).
• Инструменты управления проектами (РМ).
• Инструменты управления ключевыми показателями деятельности (KPI).
• Инструменты управления бизнес-процессами компании (ВРМ).
• Доступ к системе через Интернет (WEB).
• Доступ к системе с мобильных устройств (iOS, Android, Windows).
• IP-телефония (CTI).
• Подключение дополнительных модулей:
  • работа с социальными сетями и мессенджерами (омниканальность);
  • интеграция с сайтом компании, личным кабинетом клиента;
  • сервисы на основе машинного обучения и искусственного интеллекта (ИИ).
• Систематизация полного цикла сопровождения клиента.

Подключение дополнительных модулей

• Работа с социальными сетями и мессенджерами (омниканальность).
• Интеграция с сайтом компании, личным кабинетом клиента.
• Сервисы на основе машинного обучения и искусственного интеллекта (ИИ).

Решение 1С:CRM ПРОФ — преднастроенная CRM-система с широкой функциональностью и возможностью кастомизации. Предназначена для компаний малого и среднего бизнеса. Позволяет легко перейти на более функциональную версию КОРП.

Решение 1С:CRM КОРП — флагманская CRM-система для сложных корпоративных процессов, которая кроме стандартных CRM-функций, включает в себя средства управления сервисом, проектами и ресурсами, а также возможность создавать единое информационное пространство организации или холдинга совместно с другими конфигурациями, разработанными на платформе «1С:Предприятие».

Для работы конфигураций 1С:CRM ПРОФ, ред. 3.1 и 1С:CRM КОРП, ред. 3.1 необходимо наличие установленной платформы «1С:Предприятие 8.3» (не ниже версии 8.3.16).

Программные продукты являются защищенными и имеют защиту от несанкционированного использования.

При этом реализован принцип максимальной открытости кода для обеспечения возможности адаптации продукта под нужды конечных пользователей.

Больше о решении и его возможностях расскажут менеджеры «1С‑Рарус». Обращайтесь:

• Москва +7 (495) 223-04-04, crm@rarus.ru.
• Астрахань +7 (8512) 645-745, ast-info@rarus.ru.
• Воронеж +7 (473) 233-00-06, vrn@rarus.ru.
• Йошкар-Ола +7 (8362) 23-24-44, yola@rarus.ru.
• Казань +7 (843) 537-85-85, kzn@rarus.ru.
• Красноярск +7 (391) 986-44-96, krs@rarus.ru.
• Нижний Новгород +7 (831) 2-621-721, info@nn.rarus.ru.
• Новосибирск +7 (383) 335-80-77, nsk@rarus.ru.
• Ростов-на-Дону +7 (863) 333-01-80, rnd@rarus.ru.
• Рязань +7 (4912) 24-68-48, rsale@rarus.ru.
• Самара +7 (846) 202-27-70, samara@rarus.ru.
• Санкт-Петербург +7 (812) 603-25-00, info.spb@rarus.ru.
• Челябинск +7 (351) 771-88-11, 74@rarus.ru.