С конца марта изменен порядок осуществления технической поддержки РестАрт, теперь пользователи могут выбрать тариф, который подходит их заведению лучше всего.
С 23 марта 2022 года предприятия общественного питания, которые используют на своих кассах популярное решение РестАрт могут выбрать подходящий уровень техподдержки. Мы выпустили лицензии на технологическую поддержку двух уровней:
- РестАрт. Лицензия на технологическую поддержку (Проф 12 месяцев).
- РестАрт. Лицензия на технологическую поддержку (Стандарт 12 месяцев).
Лицензия Стандарт |
Лицензия Проф |
|
|---|---|---|
| Доступ к новым релизам в личном кабинете https://rarus.ru/my/ | ||
| Услуги линии консультации по электронной почте food@rarus.ru | * |
|
| Консультации по телефону 8 (800) 700-74-84 (звонок бесплатный) | ||
| Консультации по skype food-1c | ||
| Удаленное подключение специалиста линии консультации к рабочему месту пользователя (с помощью Ammyy Admin или TeamViewer). | ||
| Цена (без НДС) | 14 400 руб. |
19 200 руб. |
* Cрок реакции — в течение трех рабочих дней.
Подробную информацию можно найти в регламенте для техподдержки РестАрт.
Чтобы иметь доступ к технологической поддержке необходимо приобрести подписку. После оплаты счета вам будет предоставлен доступ к скачиванию релизов в личном кабинете https://rarus.ru/my/. При обращении на линию техподдержки необходимо сообщить:
- регистрационный номер;
- наименование организации (физ. лица), на которую оформлено программное решение.
Если у вас возникли вопросы, свяжитесь с офисом «1С‑Рарус» в вашем регионе или обслуживающей вас организацией:
- Москва 8 (800) 700-74-84, food@rarus.ru.
- Астрахань +7 (8512) 645-745, ast-info@rarus.ru.
- Воронеж +7 (473) 233-00-06, vrn@rarus.ru.
- Йошкар-Ола +7 (8362) 23-24-44, yola@rarus.ru.
- Казань +7 (843) 537-85-85, kzn@rarus.ru.
- Красноярск +7 (391) 986-44-96, krs@rarus.ru.
- Нижний Новгород +7 (831) 2-621-721, info@nn.rarus.ru.
- Новосибирск +7 (383) 335-80-77, nsk@rarus.ru.
- Ростов-на-Дону +7 (863) 333-01-80, rnd@rarus.ru.
- Рязань +7 (4912) 24-68-48, rsale@rarus.ru.
- Самара +7 (846) 202-27-70, samara@rarus.ru.
- Санкт-Петербург +7 (812) 603-25-00, info.spb@rarus.ru.
- Челябинск +7 (351) 771-88-11, 74@rarus.ru.
