Программа «1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП» вновь получила сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие». Учитывая требования стандарта МЭК/ISO 20000 и являясь качественным инструментом для реализации ИТ-стратегии, система позволяет грамотно распоряжаться имеющимися ИТ-активами.
Обновленная версия «1С:ITIL КОРП» приобрела новый современный интерфейс «Такси» и поддерживает режим «Расширения конфигураций» платформы «1С:Предприятие 8.3». Оптимизирована скорость работы решения, доработаны ролевые механизмы для использования решения для автоматизации не только ИТ, но и смежных служб: АХО, электрослужба, служба техобслуживания зданий, служба безопасности и т.д.
Решение «1С:ITIL КОРП» отличает доступная цена, низкая ТСО, гибкость настройки под особенности организации, омниканальность и возможность интеграции с уже используемыми в компании ИТ-системами.
Процессная модель, реализованная в «1С:ITIL КОРП», включает:
- Процессы предоставления услуг:
- Управление уровнем услуг.
- Подготовка отчетности по услугам.
- Управление непрерывностью и доступностью услуг.
- Бюджетирование и учет затрат на услуги ИТ.
- Управление мощностью.
- Управление информационной безопасностью.
- Процессы отношений:
- Управление отношениями с потребителями.
- Управление подрядчиками.
- Процессы решения:
- Управление инцидентами
- Управление проблемами.
- Процессы контроля:
- Управление конфигурациями.
- Управление изменениями.
- Процесс релиза:
- Управление релизами.
Для работы с новой версией «1С:ITIL КОРП» необходимо наличие установленной платформы «1С:Предприятие» не ниже версии 8.3.6.
Приобрести решение «1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП» можно в компании «1С-Рарус»:
- по телефону: +7 (495) 231-20-02,
- по e-mail: 1c@rarus.ru.
