Поддержка по типовым продуктам линейки «Автотранспорт 5.0» начинает осуществляться на платной основе по истечении 6 месяцев с момента приобретения/регистрации продукта. Стоимость обслуживания за первые 6 месяцев включена в стоимость поставки продукта в соответствии с лицензионным соглашением. То есть в течение 6 месяцев после регистрации пользовательской анкеты, пользователь имеет право получать консультации по продукту у разработчика, а также обновления программы и конфигурации без дополнительной оплаты. По истечении этого срока обслуживание по конфигурации платное.
Право пользования платной поддержкой распространяется на всех пользователи линейки продуктов «Автотранспорт 5.0», купивших и зарегистрировавших продукт ранее 1 сентября 2007 года, а также на партнеров, приобретших NFR-версию продукта ранее 1 сентября 2007 года.
Для оформления платной поддержки необходимо приобрести «Диск с информационными материалами для Автотранспорт 5.0» по соответствующему продукту, включающему талон на регистрацию подписки на обновления. Регистрация подписки осуществляется менеджером компании 1С-Рарус, для этого заполненный талон необходимо отправить по факсу или по электронной почте: auto@rarus.ru. Датой начала подписки является дата регистрации талона. В дальнейшем будет реализована возможность регистрации на сайте технической поддержки компании 1С-Рарус – http://update.rarus.ru
Сервисное обслуживание включает:
- услуги линии консультаций по телефону и электронной почте;
- получение новых релизов конфигурации, форм отчетности на сайте поддержки пользователей http://update.rarus.ru .
- Консультирование по горячей линии осуществляется отделом Альфа-Авто по телефону (495) 223-04-04 или по электронной почте по адресу: auto@rarus.ru.
- В комплект поставки входят: универсальная коробка, CD-диск в пластиковом боксе, талон на регистрацию подписки.
Ценыискидки
Наименование | Стоимость для конечного пользователя, руб | Стоимость для партнеров, руб | Стоимость для дистрибуторов, руб |
Диск с информационными материалами для продукта Автотранспорт 5.0 (поддержка на 6 месяцев) | 2400 | 2100 | 1800 |
Диск с информационными материалами для продукта Автотранспорт 5.0 (поддержка на 12 месяцев) | 3000 | 2700 | 2400 |