Автоматизация розничной торговли и ресторанного бизнеса – одно из важных направлений деятельности ВЦ «1С-Рарус». За последние 8 лет компания достигла серьезных результатов в этой области: технологиями и решениями ВЦ «1С-Рарус» в области автоматизации общественного питания воспользовались 10 000 предприятий и 6 000 розничных торговых точек в РФ, Украине, Казахстане, Грузии, Литве, Беларуси, Таджикистане.
Традиционно «1С-Рарус» предоставляет клиентам широкий спектр услуг: от помощи при проектировании системы, до сопровождения внедренных информационных систем. Создание «1С-Рарус ЦТО» позволяет осуществлять один из важных сервисов в области автоматизации розничной торговли – обслуживание кассовой техники.
Новое структурное подразделение компании оказывает полный спектр услуг, а именно:
- Регистрация контрольно-кассовых машин (ККМ) в государственных налоговых органах (ГНИ):
- Техническое освидетельствование ККМ;
- Постановка на учет;
- Ввод в эксплуатацию ККМ (фискализация).
- Техническое (абонентское) обслуживание ККМ:
- Профилактическое обслуживание;
- Замена ЭКЛЗ;
- Гарантийный и постгарантийный ремонт ККМ;
- Консультации по горячей линии;
- Восстановление утерянных паспортов на ККМ.
- Снятие ККМ с учета в ГНИ.
Важными направлениями развития «1С-Рарус ЦТО» является качество работы и комплексный подход. Качество работы подтверждается технологиями на основе стандартов управления сервисами ITSM. Комплексный подход необходим корпоративным клиентам, использующим в своей работе современные кассовые комплексы, состоящие из компьютера, электронного торгового оборудования и программного обеспечения.
Для большинства компьютерно-кассовых систем «1С-Рарус ЦТО» предлагает уникальный вид услуг: удаленное администрирование кассовых программ на основе современных сетевых технологий. Выезд специалиста к клиенту в таком случае возможен, как правило, только при физической поломке оборудования. Диагностика неисправности с использованием удаленного подключения очень высокая.
За время работы сервисный центр «1С-Рарус ЦТО» уже зарекомендовал себя как надежный партнер известных российских и международных компаний: Adidas, Nike, сеть магазинов стройматериалов OLAFS, магазин «Русские часовые традиции», компания «ИШБИР ОПТИК», сеть компьютерных гипермаркетов «САНРАЙЗ Лайт».
Более подробную информацию об условиях работы ЦТО ВЦ «1С-Рарус» можно получить по телефонам: (495)223-0404, 250-6383/93, по e-mail: shop@rarus.ru или в торгово-выставочном зале, расположенном по адресу: Москва, ул. Бутырский вал, д.68.
13.08.2007
