На вопросы CNews ответил Алексей Силаев, заместитель управляющего «1С-Рарус», руководитель департамента франчайзинга и сопровождения.
CNews: Как вы оцениваете актуальную ситуацию на российском рынке HR-систем?
Алексей Силаев: Сегодня рынок HR-систем близок к насыщению: представлено большое количество систем от российских и зарубежных разработчиков. Отмечу характерную особенность рынка — это широкий ценовой диапазон имеющихся решений. Так, стоимость автоматизации одного рабочего места может отличаться в сотни раз в зависимости от того, какая HR-система используется.
CNews: В чем вы видите принципиальные отличия решений российских производителей от зарубежных HR-систем?
Алексей Силаев: Безусловно, принципиальное отличие — в подходах к управлению персоналом. Зарубежные HR-системы адаптированы под западные подходы к управлению сотрудниками. С их помощью можно автоматизировать такие технологии, как KPI (Ключевые показатели эффективности), BSC (Сбалансированная система показателей), MBO (Управление на основе целей). В западных HR-системах упор сделан на автоматизацию проведения оценки персонала различными способами.
В российских разработках больше внимания уделяется таким вопросам, как соблюдение законодательства, ведение трудовой истории персонала, формирование и управление штатным расписанием, расчет надбавок и удержаний. Вместе с этим, большинство отечественных HR-систем также позволяет автоматизировать процессы отбора и аттестации персонала.
CNews: Какие факторы принципиальны при выборе HR-системы? Как можно оценить эффективность ее внедрения и использования?
Алексей Силаев: Выбирая HR-систему, прежде всего, необходимо определиться с конечной целью автоматизации. Опыт работы нашей компании демонстрирует, что такие цели могут быть очень разнообразными — от необходимости выполнять требования вышестоящей организации до желания быстро и точно считать зарплату.
Например, одной из целей создания HR-системы для «ТГК-6» (управляется дивизионом «Генерация Центра» КЭС-Холдинга) стало получение сводной отчетности, связанной с управлением персоналом, с учетом начислений по заработной плате, фонду оплаты труда, социальным выплатам.
Именно цель определяет фактор выбора системы. Однако, есть и общие задачи, которые позволяет решить любая система, — это повышение эффективности работы и HR-специалистов, и предприятия в целом.
Оценка эффективности происходит по следующим параметрам: снижение затрат на управление персоналом и повышение производительности труда всех сотрудников. Этого можно достичь за счет действенной мотивации, максимального использования всех навыков и опыта персонала, создания кадрового резерва и т.п.
CNews: Чем отличаются требования к HR-системам среднего и малого бизнеса от требований крупных компаний? Как меняется эта ситуация в настоящий момент?
Алексей Силаев: Крупные компании чаще всего выступают в роли новаторов в сфере внедрения технологий управления персоналом. Они подбирают HR-системы, соответствующие масштабам и потребностям их бизнеса. Пока ситуация на рынке складывается таким образом, что потребностям крупных компаний больше соответствуют западные системы.
Что касается малого и среднего бизнеса, то их представители чаще решают оперативные задачи. Поэтому среди таких компаний востребованы доступные по цене решения, которые можно быстро внедрить.
HR-системы для малого и среднего бизнеса охватывают все бизнес-процессы компаний, при этом особое внимание уделяется расчету зарплаты и соблюдению законодательства. Такие компании в последнюю очередь интересует автоматизация рекрутинговых процессов, оценка квалификации персонала, возможности проведения online-тренингов.
CNews: Какие трудности чаще всего возникают при внедрении HR-системы и ее интеграции в ИТ-архитектурой предприятия?
Алексей Силаев: Трудности возникают такие же, как и при внедрении любых автоматизированных учетных систем. К ним относятся опасения HR-менеджеров, что их «заменит» внедряемая система; нежелание детально изучить систему с тем, чтобы максимально использовать ее возможности; в некоторых случаях, характерных для холдинговых структур, требуется унификация бизнес-процессов и систем начисления зарплаты в разных организациях холдинга.
Конечно, зачастую встает вопрос о связи HR-системы с другими системами, такими как бухгалтерский учет, автоматизация производственного цикла. Решать такого рода задачи становится гораздо проще, если системы построены на одной платформе.
Для нашей компании такой единой платформой выступает «1С:Предприятие 8».
CNews: Как повлиял на автоматизацию управления персоналом Федеральный закон РФ от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»?
Алексей Силаев: Сейчас конец 2011 года. Прошло пять лет с момента принятия закона №152-ФЗ «О персональных данных». Но до сих пор складывается ощущение, что большая часть компаний на рынке считает, что выполнение этого закона ограничивается только сбором с физических лиц согласия на обработку персональных данных.
Со стороны вендоров мы наблюдаем более серьезное отношение к закону. Например, фирма «1С» выпустила и сертифицировала специальную модификацию платформы «1С:Предприятие 8.z», все решения на этой платформе позволяют строго разграничивать права доступа к данным в зависимости от статуса пользователя. Предусмотрена установка степени защиты необходимого класса (2-го или 3-го) в зависимости от количества физических лиц, занесенных в информационную базу, и состава персональных данных.
CNews: По данным Forrester Research , до 40% мирового рынка HRM составляют SaaS-решения. Насколько, по вашему мнению, модель SaaS подходит для данного сегмента в России?
Алексей Силаев: На мой взгляд, в России сохранились некоторые ограничения в использовании облачных решений. Во-первых, руководителям российских организаций зачастую тяжело свыкнуться с мыслью, что информация о самом ценном активе — персонале — физически содержится в дата-центре, в отдалении от их территории. Несмотря на весь субъективизм данного фактора, требуется много сил для его преодоления.
Во-вторых, обеспечить в модели SaaS требования закона №152-ФЗ гораздо сложнее. Это требует множества усилий, которые сводят все преимущества модели SaaS к нулю. Это является объективным фактором, ограничивающим широкое применение SaaS-решений в HRM в России.
CNews: Каковы ваши прогнозы относительно дальнейшего развития этого рынка в ближайшие три года?
Алексей Силаев: Наши прогнозы и ожидания связаны с наступлением того времени, когда российские предприятия, наконец, перестанут воспринимать HR-системы лишь как системы для расчета зарплаты и формального кадрового учета. Мы заинтересованы в том, чтобы отечественные компании могли с помощью систем автоматизации реально управлять таким важным ресурсом, как персонал: его квалификацией, эффективностью труда, мотивацией.
Это позволит российским предприятиям снизить издержки, повысить эффективность и прибыльность, и в результате — занять достойное место на мировом рынке.
CNews: Спасибо.
.jpg)
.jpg)
