Приобретение лицензий на техническую поддержку ПП «1С-Рарус»

Программные продукты производства «1С-Рарус», могут приобрести как партнеры, так и клиенты. При регистрации продуктов после покупки ПП «1С-Рарус» могут возникнуть вопросы, ответы на которые вы найдете в данной инструкции.

  1. Регистрация программного продукта производства «1С‑Рарус»
  2. Получение обновлений ПП «1С‑Рарус»
  3. Приобретение дополнительных пользовательских лицензий к ПП «1С‑Рарус»
  4. Приобретение лицензий на техническую поддержку ПП «1С‑Рарус»
  5. Специальные условия регистрации совместных ПП «1С» и «1С‑Рарус»
  6. Получение обновлений по совместным ПП «1С» и «1С‑Рарус»
  7. Техническая поддержка решения для автобизнеса «Альфа‑Авто»

Приобретение платных лицензий на техническую поддержку ПП «1С-Рарус»

Срок бесплатной поддержки типового решения «1С-Рарус» устанавливается с момента регистрации анкеты***. Порядок активации приобретённых лицензий на техническую поддержку продуктов заключается в следующем:

  1. После того, как вы получили конверт с лицензией, вам необходимо заполнить лицензию, и отправить любым удобным способом сканированную копию лицензии:
    • по электронной почте на адрес поддержки, указанный в лицензии;
    • по факсу +7 (495) 241-61-21, 223-04-04;
    • или предоставить лично в офис «1С-Рарус».

    Важно, чтобы в офис «1С-Рарус» попала следующая информация:

    • Название компании-клиента, которая приобретает лицензию.
    • Контактная информация клиента.
    • Регистрационный номер типового решения, к которому прошивается лицензия.
    • Номер лицензии.
    • Номер штрих-кода.
    • Код активации.
  2. Как только будет получена информация по лицензии, по электронной почте вам будет выслано письмо, в котором будет находиться:
    • Подтверждение об успешной активации подписки на техническую поддержку.
    • Логин и пароль для доступа к серверу обновлений, если таковые раньше не выдавались.

В случае, если у вас возникли проблемы с обновлениями ключа защиты, просьба присылать запрос по электронной почте на адрес, указанный на бланке лицензии, или по тел.:

+7 (495) 241-61-21
+7 (495) 223-04-04

*** Для решений линейки инвестиционных компаний и банков срок бесплатной поддержки типового решения «1С-Рарус» устанавливается с момента приобретения ПП.

Заинтересованы в сотрудничестве?
Нужна консультация? Свяжитесь с нами!
Заказать обратный звонок