Построение взаимовыгодных отношений с клиентами с помощью «Альфа-Авто» в дилерском центре мотоциклов

Вест Моторс, ООО

Отзыв

Наша организация Общество с ограниченной ответственностью «ВЕСТ МОТОРС» (отрасль - Автотранспорт) обратилась в компанию «1С-Рарус» за выполнением работ по автоматизации деятельности на платформе «1С:Предприятие 8».

Наша организация приняла решение об использовании программного продукта «Альфа-Авто: Управление взаимоотношениями с клиентами Корп, ред 6» в целях автоматизированного ведения учета по стандартам российского законодательства.

На наш выбор программы «Дополнение «Альфа-Авто: Управление взаимоотношениями с клиентами Корп, ред 6» главным образом повлияли следующие возможности продукта:

•  Автоматизированное рабочее место «Ресепшен» для регистрации всех клиентов, посетивших или позвонивших в автосалон.
•  Автоматизированное рабочее место «Автосалон»:
•  Оформление рабочих листов на клиентов с заполнением информации о клиенте и интересующих его автомобилях.
•  Планирование событий для предстоящих звонков и встреч с клиентом.
•  Напоминания по событиям, просмотр запланированных событий в календаре.
• Запись на тест-драйв.
•  Оформление сделки с клиентом на покупку автомобиля.
•  Планирование выдачи автомобиля, просмотр запланированных выдач в календаре.
•  Автоматизированное рабочее место «Кредитно-страховой отдел»:
•  Рабочие листы на клиентов для оформления кредита на покупку автомобиля.
•  Рабочие листы на клиентов для предоставления услуг страхования автомобиля.
•  Выписка страхового полиса.
•  Анкетирование клиентов, использование для опроса типовых анкет.
• Различные виды рассылок: электронная рассылка, почтовая рассылка, телемаркетинг.
• Сегментирование клиентов для рассылок.
• Регистрация жалоб клиентов и их разбор.

Система введена в промышленную эксплуатацию 30.03.2023.

Программный продукт «Альфа-Авто: Управление взаимоотношениями с клиентами Корп, ред 6» имеет понятный и дружелюбный интерфейс, удобен в использовании. В результате его внедрения улучшилась эффективность деятельности автоматизированных служб, сократилось время на выполнение рутинных операций, повысилось качество работы персонала.

Успешно применяя в работе программы системы «1С:Предприятие 8», мы рекомендуем другим компаниям также становиться пользователями данных программ.

Копейкин Игорь Евгеньевич
25.05.2023