Дизайн-Проект, ООО
Отзыв
Общество с ограниченной ответственностью «Люпин-Проект» (ООО «Дизайн‑Проект») выражает благодарность Владимирцеву А.В., директору ООО «БИЗНЕС РЕШЕНИЯ» за внедрение автоматизированной информационной системы на базе программ «1С:Управление нашей фирмой 1.6 + 1C:CRM, редакция 3.0» и «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон). Редакция 3.0».
ООО «Дизайн-Проект» — крупная рекламная компания в Оренбурге, которая работает с 1998 года. Все предлагаемые компанией товары и услуги отличаются высоким качеством и лояльными ценами. Оптимальные цены на продукцию обусловлены наличием собственного производства, оснащенного современным оборудованием. «Дизайн-Проект» не остается в стороне отважных социально значимых событий Оренбурга и самые масштабные городские, областные и международные мероприятия происходят при нашем непосредственном участии.
В связи с ростом клиентской базы и развитием производства возникла необходимость автоматизировать отдел продаж. Мы выбрали компанию ООО «БИЗНЕС РЕШЕНИЯ» как известного и надежного партнера по автоматизации. Специалисты Вашей компании рекомендовали нам программу «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон). Редакция 3.0» и переход на «1С:Управление нашей фирмой 1.6 + 1C:CRM, редакция 3.0».
Переход, настройка и доработка автоматизированной системы произведена с учетом особенностей работы нашей организации и с возможностью дальнейшего расширения отдела продаж и увеличения количества пользователей. Доработаны автоматические действия системы при работе с Интересами клиентов и Заказами. Созданы и настроены удобные дополнительные отчеты для анализа продаж и работы с клиентской базой.
До запуска системы в эксплуатацию Ваши консультанты помогли разработать нам регламент работы с CRM-системой и провели обучение наших специалистов.
В результате проделанной работы, внедрение программных продуктов позволило:
- Автоматизировать сбор, хранение, обработку и анализ информации о клиентах.
- Автоматически планировать следующий контакт с клиентом после завершения текущего интереса.
- В результате интеграции с телефонией сохранять информацию обо всех потенциальных клиентах.
- Не забывать ни об одном клиенте, для каждого клиента всегда планировать следующий шаг.
- Быстро и удобно регистрировать информацию о контактах с клиентом и выполненных задачах.
- Быстро и без потерь передавать информацию по клиентам между сотрудниками и подразделениями.
- Формировать воронку продаж и управлять этапами продаж, в том числе контролировать выполнение длительных задач.
- Работать в «одном окне» с клиентской базой, телефонией и формируемыми документами.
- Получить точную информацию о количестве звонков совершаемых менеджерами.
- Рассчитывать конверсию сделок.
Эксплуатация автоматизированных систем «1С:Управление нашей фирмой 1.6 + 1C:CRM, редакция 3.0» и «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон). Редакция 3.0» начата с 4 марта 2019 года. Программы используются на 10-ти рабочих местах сотрудников отдела продаж.
В настоящее время специалисты компании ООО «БИЗНЕС РЕШЕНИЯ» оперативно и профессионально консультируют пользователей и обслуживают программный продукт.
Котовщиков Олег Александрович, Генеральный директор
Дата 09.01.2020
