Партнер «1С-Рарус» — ИП Бавенд А.О. автоматизировал учет в ООО «ПАНТЕОН» с помощью программы «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)».
Партнер «1С-Рарус» — ИП Бавенд А.О. автоматизировал учет в ООО «ПАНТЕОН» с помощью программы «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)».
До внедрения CRM контакты с клиентами и продажи велись с помощью Excel.
Автоматизирована деятельность отделов:
- приемки,
- колл центра,
- отдела продаж,
- отдела аналитики.
Специалистами ИП Бавенд А.О. выполнены следующие работы по внедрению программного продукта:
- Проведены консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения.
- Созданы интерфейсы и наборы прав пользователей.
- Выполнены основные настройки программы для начала ведения учета.
- Осуществлен перенос данных из предыдущих систем автоматизации: клиентская база загружена в конфигурацию.
- Осуществлена интеграция с другими системами автоматизации.
- Настроены бизнес процессы компании.
- Проведено обучение персонала работе с программой.
- Выполняется сопровождение автоматизированной системы, сданной в эксплуатацию.
- Оказаны консультационные услуги по методическим и техническим вопросам работы с программой «1С».
- Оказаны консалтинговые услуги.
Внедрение программного продукта позволило оптимизировать процесс взаимоотношений с клиентами компании, систематизировать и унифицировать бизнес-процессы. Это привело к повышению уровеня лояльности клиентов, а так же увеличению объемов продаж.
