Партнер «1С-Рарус» — Компания «Лунный Город» автоматизировала учет в ООО «ПРОДУКТГАРАНТ» с помощью программы «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)»
Партнер «1С-Рарус» — Компания «Лунный Город» автоматизировала учет в ООО «ПРОДУКТГАРАНТ» с помощью программы «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)».
Произведено внедрение типового функционала CRM в объединенном решении «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)».
Специалистами компании «Лунный Город» выполнена интеграция с учетными записями электронной почты, интеграция с облачной телефонией, настроены сценарии продаж и ключевые бизнес-процессы, персонал обучен работе в системе, выполняется сопровождение системы учета.
Выполнены следующие работы:
- Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе.
- Планирование этапов работ, составление календарного плана работ.
- Созданы интерфейсы и наборы прав пользователей.
- Методическое обеспечение специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (требования к адаптации).
- Техническая реализация специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации: реализован механизм управления промо‑акциями в виде модуля. Механизм позволяет создавать и контролировать промо‑акции для отдельных клиентов, в рамках которых осуществляется реализация товара по определенным ценам на определенный срок.
Внедрение программного продукта позволило автоматизировать следующие функции:
- управленческий учет;
- управление отношениями с клиентами (CRM);
- ценообразование, прайс-листы.
- планирование продаж.
Автоматизированы участки учета: продажи, закупки, взаимоотношения с клиентами, взаимосвязи внутри компании.
