ООО «ОТЦ»- официальный дилер ООО «МАН Трак энд Бас РУС» в Обнинске. Осуществляет продажу новых и подержанных грузовых автомобилей MAN, автобусов MAN и NEOPLAN, полуприцепов Grunwald и KÖGEL. Производит техническое обслуживание и ремонт любой сложности всей продукции MAN Truck & Bus с использованием оригинальных запасных частей.
Компания идет в ногу со временем, поэтому руководство компании при организации учета стремится использовать передовые технологии. Решение об автоматизации учета на современной платформе «1С:Предприятие 8» было принято в июне 2021 года.
По совету коллег обратились в компанию «1С-Рарус». Специалисты «1С-Рарус» порекомендовали программу «Альфа-Авто: Автосалон + Автосервис + Автозапчасти» , так как это решение подходит для достижения целей автоматизации.
Цели:
-
Структурирование информации по заказчикам и их автомобилям,
-
Повышение прибыли за счет увеличения эффективности работы компании,
-
Внедрение механизмов планирования,
-
Расширение возможностей аналитики показателей работы.
Внедрение выполнялось силами IT-отдела ООО «ОТЦ» с привлечением специалистов «1С-Рарус». Реализованы настройки информационной базы, проведено обучение пользователей, оказывается регулярная консультационная поддержка пользователей.
В контур автоматизации вошли все бизнес-процессы оперативного учета.
В системе фиксируются потребности заказчиков при первичном обращении, выстраивается этапы последующей работы.
В результате перехода на 1С улучшилось качество работы с клиентами. Возможности системы позволяют хранить контактную информацию и историю взаимодействий. Внедрено планирование работ в автосервисе, в результате число выполненных заказов выросло, оценка стоимости и времени проведения работ стала точнее. С помощью отчетов «Альфа-Авто» руководство компании анализирует работу и принимает грамотные и оперативные управленческие решения.
Работу с «1С-Рарус» планируется продолжать, заключен договор информационно-технологического сопровождения, сотрудники ООО «ОТЦ» регулярно консультируются по работе с программой и пользуются сервисами комплекта поддержки.
