Оперативный учет в автосервисе ИП Долматова Вячеслава Сергеевича автоматизирован с помощью «1С:Предприятие 8. Автосервис». Переход на 1С помог структурировать работу с клиентами компании, увеличился объем продаж запчастей и услуг.
ИП Долматов Вячеслав Сергеевич — собственник автосервиса в Краснодаре.
Компания только начинает деятельность на рынке, поэтому одной из задач в организации работы автомастерской стала автоматизация оперативного учета.
Требовалась система для ведения и хранения клиентской базы, занесения и распределения заказов, учета работ и установленных запчастей.
По рекомендации коллег руководство автосервиса обратилось в компанию «1С-Рарус», это разработчик и интегратор решений на платформе «1С» с 30-летним опытом работы. Менеджеры «1С-Рарус» предложили программу «1С:Предприятие 8. Автосервис». Преимущества системы: необходимый и достаточный функционал для ведения учета, удобный интерфейс, доступный бюджет внедрения.
Для достижения поставленных задач специалисты «1С-Рарус» провели работы по:
-
Установке и первоначальной настройке базы 1С Автосервис.;
-
Помогли с загрузкой и заполнением справочной информации;
-
Провели для пользователей инструктаж по работе с нужным перечнем документов.
Задачи автоматизации выполнены: информация из ежедневников менеджеров и механиков заносится в единую базу «1С:Предприятие 8. Автосервис». Благодаря ведению календаря записи загрузка ремонтной зоны стала равномерной, сократились очереди и простои. Прозрачна работа с каждым обращением клиента. Механики формируют заказ-наряды: в них отражается перечень проводимых работ и запчасти, которые были установлены на машину. Накапливается история взаимодействий с заказчиками.
Внедрение учетной системы упросило запуск акций и спецпредложений, потому что программа отображает скидки при формировании счетов, напоминает менеджерам о бонусах. Объем продаж товаров и услуг в результате маркетинговых мероприятий увеличился на 30%.
Для руководства автосервиса появилась возможность видеть аналитический срез показателей работы компании в любой момент времени.
