«1С-Рарус» разработал оптимизацию системы управления заказами и договорами в компании «М4Е». Это позволило интегрировать существующую систему веб-портала с программой «1С:Управление нашей фирмой 8» и значительно улучшить взаимодействие с клиентами, обеспечив им доступ к информации о статусах их заказов и договорах.
«M4E» — инновационная компания, специализирующаяся в сфере обслуживания техники в горной индустрии. Миссия компании заключается в предоставлении заказчикам передовых решений, опираясь на высококвалифицированных специалистов и уникальный опыт в горной отрасли. «М4Е» предоставляет широкий спектр услуг, включая ремонт компонентов, капитальный ремонт техники, изготовление РВД, поставку запасных частей, экспертизу эффективности работы техники клиента и другие высокотехнологичные работы в горнодобывающей отрасли.
Для автоматизации оперативного управления в компании используется система «1С:Управление нашей фирмой 8» (1С:УНФ). Руководство компании решило дополнительно проработать вопрос оптимизации управления заказами и договорами в контексте своей деятельности. Главной задачей стало обеспечение более эффективного и согласованного процесса обработки заказов, улучшение контроля над исполнением договорных обязательств перед клиентами и интеграция системы с официальным сайтом компании. Для выполнения этих задач компания «М4Е» обратилась к специалистам «1С-Рарус».
Специалисты «1С-Рарус» произвели:
-
Интеграцию уже имеющейся программы 1С Управление нашей фирмой с официальным сайтом компании «М4Е» для отображения актуальных данных о заказах и договорах в личном кабинете заказчика.
-
Автоматическую синхронизацию данных каждые 5 минут, которая обновляет информацию о заказах и их статусах на сайте.
Результаты работы:
-
Интеграция сайта с программой «1С:УНФ» позволяет компании оптимизировать использование ресурсов, что ведет к снижению операционных издержек.
-
Личный кабинет клиента на сайте теперь демонстрирует точную и актуальную информацию о заказах, их статусах и связанных договорах.
-
Клиенты «M4E» могут отслеживать статус своих заказов и получать актуальную информацию о договорах через удобный и интуитивно понятный личный кабинет. Сайт запрашивает актуальные данные через систему каждые 5 минут.
Оптимизация системы управления заказами и договорами позволила не только интегрировать существующую систему веб-портала с программой «1С:Управление нашей фирмой 8», но и значительно улучшила взаимодействие с клиентами, обеспечив им доступ к важной информации о статусах их заказов и договорах.
