ООО «Компания Пегас» выстраивает взаимовыгодные отношения с клиентами с помощью «1С:УТ и CRM»

«Компания Пегас» занимается оптовыми поставками замороженных продуктов питания. В ассортимент поставляемой продукции входят фрукты, ягоды, овощи и овощные смеси.

Для повышения клиентоориентированности и обеспечения точного и прозрачного торговый учета руководство компании приняло решение об автоматизации бизнес-процессов.

Исполнителем проекта приглашена компания «1С-Рарус», обладающая многолетним опытом внедрения CRM-систем. Эксперты «1С-Рарус» предложили строить ИТ систему на базе программы «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)», рассказали о функциональных возможностях прикладного решения и вариантах его сопровождения. Итогом переговоров стало заключение договора на поставку и установку программного продукта. Персонал «Компании Пегас» отмечает, что процесс обучения работе с программой проходил планомерно и доступно.

Результаты автоматизации:

• В системе отражается вся история взаимодействий с клиентами: от первого обращения до оформления реализации товаров, сохраняются контактные данные, планируются встречи.

• Инструментарий программы помогает корректно подбирать целевую аудиторию для маркетинговых акций и рекламы. Оптимизация маркетинговых мероприятий помогла увеличить продажи на 15%.

• Сотрудники оценили упрощение подготовки документов, теперь время на формирование документации тратится меньше: коммерческие предложения, накладные на реализацию товаров, счета-фактуры формируются с помощью механизма «Ввод на основании».

• С помощью отчетов «1С» руководство компании оперативно получает данные о финансовых показателях. Это позволяет контролировать движение денежных средств, вести работу по уменьшению дебиторской и кредиторской задолженностей, принимать своевременные управленческие решения.