Компания ООО «БИЗНЕС РЕШЕНИЯ» (партнер «1С-Рарус») автоматизировала учет в автосалоне ООО «АСТ-Моторс» с помощью дополнительного модуля «Альфа-Авто: Управление взаимоотношениями с клиентами, редакция 5» программы «Альфа-Авто: Автосалон + Автосервис + Автозапчасти ПРОФ, редакция 5».
Для эффективного осуществления деятельности автосалона была необходима современная система по взаимодействия с клиентами автосалона.
Модуль «Дополнение «Альфа-Авто»: Управление взаимоотношениями с клиентами, редакция 5» предназначен для проведения различных опросов по качеству обслуживания (сервисное обслуживание, продажа автомобилей, продажа товаров) и дальнейшего анализа полученных данных.
Специалисты компании ООО «БИЗНЕС РЕШЕНИЯ» участвовать в консультационной семинаре, получить знания о том, как можно организовать работу с клиентами и сделать ее более эффективной, используя CRM-систему.
В результате участия в консультационном семинаре сотрудники ООО «АСТ-Моторс» получили обзор возможностей CRM-технологий,а так же представление о том, чем CRM может помочь работе. В компании сформировался общий взгляд на цели внедрения CRM-системы. Компания получила представление о возможностях применения типового функционала «Модуля CRM» для решения текущих задач компании, а также о том, какие функции программы требуют настройки и доработки.
Специалистами «БИЗНЕС РЕШЕНИЯ» выполнены следующие работы по внедрению программного продукта:
- Проведение консультаций по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
- Доставка и установка необходимого программного обеспечения
- Консультирование по методическим и техническим вопросам работы с программой «1С»
В результате внедрения модуля «Дополнение «Альфа-Авто»: Управление взаимоотношениями с клиентами, редакция 5» на основе программы «Альфа-Авто: Автосалон + Автосервис + Автозапчасти ПРОФ, редакция 5» был автоматизирован следующий функционал:
- Автоматизированное рабочее место «Ресепшен» для регистрации всех клиентов, посетивших или позвонивших в автосалон.
- Автоматизированное рабочее место «Автосалон»:
- Оформление рабочих листов на клиентов с заполнением информации о клиенте и интересующих его автомобилях.
- Планирование событий для предстоящих звонков и встреч с клиентом.
- Напоминания по событиям, просмотр запланированных событий в календаре.
- Запись на тест-драйв.
- Оформление сделки с клиентом на покупку автомобиля.
- Планирование выдачи автомобиля, просмотр запланированных выдач в календаре.
Дата сдачи в эксплуатацию: 10.12.2014 г.
Общее число автоматизированных рабочих мест: 10.
