Приглашаем на демо-день: «1С:ITIL – управление информационными технологиями предприятия»

Время проведения: 10:00 – 12:00

Приглашаем Вас принять участие в демо-дне «1С:ITIL – управление информационными технологиями предприятия»!

Участие в демо-дне является отличной возможностью узнать у специалистов компании-разработчика о том, каким образом работа с программным продуктом «1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия СТАНДАРТ» может помочь эффективно и с минимальными затратами:

• Управлять работой службы технической поддержки;
• Организовать управление обращениями клиентов;
• Сформировать каталог сервисов и соглашений об уровне сервиса;
• Вести учет оборудования и программного обеспечения.

 Участники демо-дня получат ответы на вопросы по автоматизации процессов управления информационными технологиями компаний, а также функционалу программного продукта 1С:ITIL.

 Демо-день будет полезен в первую очередь владельцам и руководителям предприятий,  сотрудникам ИТ-подразделений компаний, в которых:

• Сфера деятельности – предоставление ИТ-услуг;
• Существующие средства управления и контроля за оказанием ИТ-услуг недостаточно эффективны, либо отсутствуют;
• Нет формализованной процедуры работы с клиента со службой технической поддержки.

Посетив демо-день, Вы поймете, какие преимущества и выгоды Вы получите при работе с программным продуктом и каким образом сможете повысить эффективность Вашего бизнеса.

 Программа демо-дня:

• Вступление
• Что такое ITIL и зачем это нужно? Готова ли Ваша компания к использованию ITIL?
• Для чего нужен 1С:ITIL и какая от него польза?
• Обзор функциональных возможностей 1С:ITIL:

1. Управление службой поддержки (ServiceDesk) – обращение пользователей, трудозатраты исполнителей, база знаний проблем, списки задач
2. Управление оказываемыми услугами – каталоги услуг (сервисов), соглашения об уровнях оказания сервисов, отчетность по исполнению обязательств
3. Управление активами – классификаторы моделей активов, количественный учет, суммовой учет, учет ремонтов и обслуживания

• Взаимодействие с учетными системами 1С
• Демонстрация возможностей 1С:ITIL на конкретном примере
• Сколько стоит 1С:ITIL?
• Информирование о специальных условиях покупки 1С:ITIL
• Ответы на вопросы слушателей

Посетителей демо-дня ждет приятный новогодний сюрприз: праздничный мини-фуршет с мандаринами и шампанским!

Но это еще не все! Отличным подарком к новому году станет 10% скидка на услуги по созданию сайта на платформе «1С-Битрикс» для всех посетителей демо-дней в декабре 2010 года!

Участие в демо-дне бесплатное! Предварительная регистрация обязательна.

Зарегистрируйтесь на демо-день прямо сейчас по телефону (812) 603-25-00  у Карена Оганесяна или с помощью электронной формы в верхней части страницы.

Справка:

ITIL (Information Technology Infrastructure Library, Библиотека инфраструктуры ИТ) – библиотека передового опыта в области управления информационными технологиями. ITIL представляет собой взаимосвязанный набор методов, или лучших практик (best practice), взятых как из опыта общественных и государственных организаций, так и предприятий частного сектора.

«1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия СТАНДАРТ» – решение, предназначенное для ИТ-подразделений организаций и сервисных компаний. Система разработана на основе библиотеки ITIL v3.