16 июля 2026
1C-RarusTechDay 2026
9-я открытая техническая конференция для специалистов 1С
Зарегистрироваться

Экспресс-курс обучения партнеров «1С» CRM-технологиям

г. Ульяновск, ул. Гончарова, 3/38 (конференц-зал гостиницы Волга)
26 января 2011, до 19:00
Бесплатно

Для руководителей,
менеджеров отделов продаж,
IT-специалистов компаний «1С:Франчайзи»

Компания «ПИЛОТ» и компания «1С-Рарус» приглашают Вас на:

«Экспресс-курс обучения партнеров «1С» CRM-технологиям»

Дата и время проведения: 26 января 2010 г., с 10.00 до 18.00
Место проведения: г. Ульяновск, ул. Гончарова, 3/38 (конференц-зал гостиницы Волга)
Регистрация участников: с 9:30 до 10:00

Участие в семинаре — 900 руб/ с чел-ка

Ведущий

Алексей Кудинов, руководитель проекта «1С:CRM», Директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус» (разработчик продукта «1С:CRM»). Работает на рынке CRM с 2002 года. Более 40 успешных проектов внедрения CRM в различных отраслях, в том числе первый проект внедрения «1С:CRM» в России.

Имеет опыт постановки продаж в крупных компаниях различных отраслей, создания собственного бизнеса с нуля. Провел более 140 семинаров и тренингов по тематике управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), маркетингу и продажам более чем в 50 городах России, стран СНГ и Зарубежья. Маркетолог (Европейский диплом по маркетингу), практикующий консультант.

Автор книги «CRM:Российская практика эффективного бизнеса» и цикла телепередач о CRM-технологиях на канале «PRO Деньги». Лауреат премии «CRM TOP AWARDS» в номинации «За вклад в теорию и практику CRM».

Продукт «1С:CRM»

«1С:CRM» — самая распространенная в России и СНГ CRM-система. Развивается с 2002 года. Седьмое поколение CRM-систем на платформе «1С». Линейка CRM-решений для любой отрасли и размера компании — от персонального использования до сотен рабочих мест — версии Базовая, СТАНДАРТ, ПРОФ и КОРП.

Доля рынка программного продукта 1С:CRM в России — 36%. По данным DSS Consulting. Рост продаж в 2008-м году +110%, в 2009-м году +36%.

Программа тренинга

Тренинг ТРЕНИНГ: «Практика продаж решений для управления продажами, маркетингом и сервисным обслуживанием (CRM)
10:00-10:15 Вступление
  • Ожидания
  • Правила работы на тренинге
  • Цели тренинга
10:15-11:00 Интерактивная мини-лекция — теория и практика CRM
  • Что такое CRM?
  • Кому нужен CRM?
  • Как продать CRM?
11:00-12:00 Главное задание
  • Формирование Групп и ролей участников
  • Выдача и объяснение задания
  • Выполнение задания Группами
12:00-12:40 Выступление групп
  • Презентация результатов работы Групп
  • Экспресс-обсуждение выступлений
  • Работа над ошибками
12:40-13:00 Обратная связь
  • Вопросы групп
  • Контроль ожиданий
  • Подведение итогов Тренинга
  • Анкетирование частников тренинга
13:00-14:00 Обед
Круглый стол Круглый стол: «Вопросы организации внедрения CRM-решений у клиентов и в собственной компании»
14:00-18:00 Компьютерная телефония на платформе «1С:Предприятие 8» (CTI-решения).
  • Интеграция CRM-системы с офисной АТС и СallСenter, запись телефонных переговоров, SMS-сервисы, Факс-сервисы
Практика проведение семинара для клиентов по теме «1С:CRM»
  • Цель, подготовка и приглашение клиентов
  • Проведение семинара CRM и работа по продажам
Пошаговая методика внедрения «1С:CRM»
  • Подготовка к внедрению и консультационный семинар
  • Предпроектное обследование
  • Проектирование и разработка
  • Внедрение и опытная эксплуатация
  • Сопровождение и аудит
Использование «1С:CRM» в собственной автоматизации «1С:Франчайзи»
  • Практика применения «1С:CRM» в работе, истории успеха партнеров
Отраслевые версии на базе «1С:CRM».
  • Актуальность отраслевых версий CRM-решений, порядок создания отраслевой версии «1С:CRM»
Организация подразделения «1С:CRM» в компании (порядок действий)
  • План организации подразделения «1С:CRM», необходимые ресурсы и методические материалы

Обзор некоторых проектов внедрения «1С:CRM».

Круглый стол: новости проекта «1С:CRM», ответы на вопросы

Для участия в семинаре необходимо заполнить заявку ниже и вставить ее в «тело» письма, отправив его по адресу: gkpilot@mail.ru

Заявка на участие в семинаре

Ждем Вас на нашем семинаре!

Заинтересованы в сотрудничестве?
Нужна консультация?
Свяжитесь с нами!