Тренинг по продажам и внедрению CRM-решений

г. Москва, Никоновский пер., д. 26, стр. 6

2 марта 2011, до 18:00

Бесплатно

Для руководителей,
менеджеров отделов продаж,
IT-специалистов компаний «1С:Франчайзи»

Компания «1С-Рарус» и фирма «1С» приглашают московских партнеров на:

Тренинг по продажам и внедрению CRM-решений

Дата и время проведения: 2 марта 2011 г., с 10.00 до 18.00
Место проведения: г. Москва, Никоновский пер., д. 26, стр. 6
На кого рассчитан курс: Для руководителей, менеджеров отделов продаж, IT-специалистов компаний «1С:Франчайзи» в г. Москва

Участие в семинаре — бесплатное

Ведущий

Алексей Кудинов, руководитель проекта «1С:CRM», Директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус» (разработчик продукта «1С:CRM»). Работает на рынке CRM с 2002 года. Более 40 успешных проектов внедрения CRM в различных отраслях, в том числе первый проект внедрения «1С:CRM» в России.

Имеет опыт постановки продаж в крупных компаниях различных отраслей, создания собственного бизнеса с нуля. Провел более 150 семинаров и тренингов по тематике управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), маркетингу и продажам более чем в 50 городах России, стран СНГ и Зарубежья. Маркетолог (Европейский диплом по маркетингу), практикующий консультант.

Автор книги «CRM:Российская практика эффективного бизнеса» и цикла телепередач о CRM-технологиях на канале «PRO Деньги». Лауреат премии «CRM TOP AWARDS» в номинации «За вклад в теорию и практику CRM».

Продукт «1С:CRM»

«1С:CRM» — самая распространенная в России и СНГ CRM-система. Развивается с 2002 года. Седьмое поколение CRM-систем на платформе «1С». Линейка CRM-решений для любой отрасли и размера компании — от персонального использования до сотен рабочих мест – версии Базовая, СТАНДАРТ, ПРОФ и КОРП.

Доля рынка программного продукта 1С:CRM в России — 36%. по данным DSS Consulting. Рост продаж в 2008-м году +110%, в 2009-м году +36%.

Программа тренинга

Тренинг	ТРЕНИНГ: «Практика продаж решений для управления продажами, маркетингом и сервисным обслуживанием (CRM)
10:00-10:15	Вступление Правила работы на тренинге Цели тренинга
10:15-11:00	Интерактивная мини-лекция — теория и практика CRM Что такое CRM? «Модель Ведра». Роль CRM в автоматизации управления компанией. Кому нужен CRM? Целевая аудитория, сегментация клиентов. Как продать CRM? Методика продаж CRM-решений.
11:00-12:00	Главное задание Формирование Групп и ролей участников Выдача и объяснение задания Выполнение задания Группами
12:00-12:40	Выступление групп Презентация результатов работы Групп Экспресс-обсуждение выступлений Работа над ошибками
12:40-13:00	Обратная связь Вопросы групп Подведение итогов Тренинга
13:00-14:00	Обед
Круглый стол	Круглый стол: «Вопросы организации внедрения CRM-решений у клиентов и в собственной компании»
14:00-18:00	Линейка решений и отраслевые версии на базе «1С:CRM» Позиционирование решений «1С:CRM» Актуальность отраслевых версий CRM-решений, порядок создания отраслевой версии «1С:CRM» Компьютерная телефония на платформе «1С:Предприятие 8» (CTI-решения) Интеграция CRM-системы с офисной АТС и СallСenter, запись телефонных переговоров, SMS-сервисы, Факс-сервисы Пошаговая методика внедрения «1С:CRM» Подготовка к внедрению и консультационный семинар Предпроектное обследование Проектирование и разработка Внедрение и опытная эксплуатация Сопровождение и аудит Практика проведение семинара для клиентов по теме «1С:CRM» Цель, подготовка и приглашение клиентов Проведение семинара CRM и работа по продажам Использование «1С:CRM» в собственной автоматизации «1С:Франчайзи» Практика применения «1С:CRM» в работе, истории успеха партнеров Организация подразделения «1С:CRM» в компании (порядок действий) План организации подразделения «1С:CRM», необходимые ресурсы и методические материалы Обзор некоторых проектов внедрения «1С:CRM» Круглый стол: новости проекта «1С:CRM», ответы на вопросы

Для участия в семинаре необходимо отправить заполненную заявку по адресу: ptr@rarus.ru до 28 февраля включительно.

Дополнительную информацию можно узнать по тел.: +7 (495) 223-04-04,
Контактное лицо: Марцинковская Яна

В вашей корзине пока ничего нет

Тренинг по продажам и внедрению CRM-решений

Тренинг по продажам и внедрению CRM-решений

Ведущий

Продукт «1С:CRM»

Программа тренинга

Авторизация

В вашей корзине
пока ничего нет