Бизнес-тренинг «1С-Рарус» «CRM — Ваш главный помощник в работе с клиентами»

Бизнес-тренинг «1С-Рарус» «CRM — Ваш главный помощник в работе с клиентами»

3 июня 2011 года компания «1С-Рарус» приглашает на авторский бизнес-тренинг Алексея Кудинова «CRM — Ваш главный помощник в работе с клиентами».

Этот тренинг для тех, кто хочет получить навыки разработки CRM-методологии для своей компании или уже решился на внедрение CRM-системы. Для тех, кто но не хочет тратить свое время и деньги на исправление типовых ошибок внедрения, которых можно избежать при наличии опыта и знаний в этой области. Минимум теории, максимум практики от ведущего эксперта CRM-рынка России и СНГ.

Цели тренинга

• Сформулировать цели внедрения CRM
• Сформировать клиентскую базу компании
• Разработать бизнес-процессы компании с помощью CRM
• Выделить KPI для оценки работы сотрудников
• Понять, как внедряется CRM система и избежать основных ошибок при внедрении

В формате деловых игр и групповых проектов Вы узнаете:

• Как внедрить CRM-технологии в своей компании?
• «Человеческий фактор» — как довести внедрение CRM до конца?
• Как сделать работу с CRM-системой более эффективной?

Автор тренинга — Алексей Кудинов, руководитель проекта «1С:CRM», Директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус» (разработчик продукта «1С:CRM»). Работает на рынке CRM с 2002 года. Более 40 успешных проектов внедрения CRM в различных отраслях, в том числе первый проект внедрения «1С:CRM» в России. Имеет опыт постановки продаж в крупных компаниях различных отраслей, создания собственного бизнеса с нуля.

Провел более 160 семинаров и тренингов по тематике управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), маркетингу и продажам более чем в 50 городах России, стран СНГ и Зарубежья. Физик и маркетолог (Европейский диплом по маркетингу), практикующий консультант.

Автор книги «CRM:Российская практика эффективного бизнеса» и цикла телепередач о CRM-технологиях на канале «PRO Деньги». Лауреат премии «CRM TOP AWARDS» в номинации «За вклад в теорию и практику CRM» и «За вклад в развитие CRM рынка».

Программа тренинга

Эксклюзивно только для участников тренинга! Возможность персональных постренинговых консультаций с Алексеем Кудиновым в течение двух недель!

Стоимость тренинга: 7000 рублей, включая НДС

В стоимость входит — полный день обучения, информационные материалы, аппетитные кофе-брейки и вкусный обед в ресторане гостиницы Novotel Moscow Center 4*, а также сертификат о прохождении тренинга.

Если Вы решите принять участие вместе с коллегами — мы готовы предоставить дополнительную скидку!

Оставить заявку на участие в тренинге можно тремя способами:

• Заполнив поле формы Регистрация
• По электронной почте: crm@rarus.ru
• По телефону +7 (495) 223 04 04. Контакное лицо — Татьяна Бурлакова.

Схема проезда

Novotel Moscow Center: м. Менделеевская, ул. Новослободская, д. 23, Конференц-зал «Лондон»