CRM – Ваш главный помощник в работе с клиентами

Уважаемые дамы и господа!

 Компании «Северо-Кавказский центр автоматизации» и «1С-Рарус» приглашают вас на эксклюзивный авторский бизнес-тренинг Алексея Кудинова

«CRM – Ваш главный помощник в работе с клиентами»

Дата проведения: 20 апреля 2012 г.
Место проведения: г. Ставрополь, ул. Доваторцев 55а, Торгово-промышленная палата Ставропольского края

Этот тренинг  для тех, кто хочет получить навыки разработки CRM-методологии для своей компании или уже решился на внедрение CRM-системы и думает с чего же начать?! Для тех, кто но не хочет тратить свое время и деньги на исправление типовых ошибок внедрения, которых можно избежать при наличии опыта и знаний в этой области. Минимум теории,  максимум практики от ведущего эксперта CRM-рынка России и СНГ.

Цели тренинга

• Сформулировать цели внедрения CRM.
• Сформировать клиентскую базу компании.
• Разработать бизнес-процессы компании с помощью CRM.
• Выделить KPI для оценки работы сотрудников.
• Понять, как внедряется CRM система и избежать основных ошибок при подготовке проекта и внедрении CRM-системы.

В формате деловых игр и групповых кейсов Вы узнаете:

• Как внедрить CRM-технологии в своей компании?
• «Человеческий фактор» — как довести внедрение CRM до конца?
• Как сделать работу с CRM-системой более эффективной?

Автор тренинга — Алексей Кудинов, руководитель проекта «1С:CRM», Директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус» (разработчик продукта «1С:CRM»). Работает на рынке CRM с 2002 года. Более 50 успешных проектов внедрения CRM в различных отраслях, в том числе первый проект внедрения «1С:CRM» в России. Имеет опыт постановки продаж в крупных компаниях различных отраслей, создания собственного бизнеса с нуля.

Провел более 180 семинаров и тренингов по тематике управления взаимоотношениями с клиентами (CRM),  маркетингу и продажам более чем в 60 городах России, стран СНГ и Зарубежья. Физик и маркетолог (Европейский диплом по маркетингу), практикующий консультант. Автор книги «CRM:Российская практика эффективного бизнеса» и цикла телепередач о CRM-технологиях на канале «PRO Деньги».

Лауреат премии «CRM TOP AWARDS»  в номинации «За вклад в теорию и практику CRM» и «За вклад в развитие CRM рынка».

Программа тренинга

Регистрация

Эксклюзивно только для участников тренинга! Возможность персональных постренинговых консультаций с Алексеем Кудиновым в течение двух недель по электронной почте!

Стоимость однодневного тренинга: 7000 рублей, включая НДС
В стоимость входит – полный день обучения, информационные материалы, кофе-брейки и вкусный обед, а также сертификат о прохождении тренинга.

Если Вы решите принять участие вместе с коллегами – мы готовы предоставить дополнительную скидку зависящую от количества участников!

Оставить заявку на участие в тренинге можно тремя способами:

1. Заполнив поле формы Регистрация
2. По электронной почте:  info@skca.ru
3. По телефону +7 (8652) 990-880. Контакное лицо – Петрова Александра