Для отображения персонализированного контента и рекламных сообщений, а также хранения личных настроек на локальном компьютере веб-сайты «1С-Рарус» используют технологию cookie и аналогичные. Продолжив использование наших веб-сайтов, Вы даете согласие на обработку персональных данных, выражаете согласие с Политикой конфиденциальности rarus.ru и применением этих технологий.
Продолжив использование веб-сайтов «1С-Рарус», Вы даете согласие на обработку персональных данных, выражаете согласие с Политикой конфиденциальности.
Интернет-магазин Доставка

Мы выбрали для Вас офис в Москве.

Вы можете изменить его на офис в другом городе.

«Инструменты роста: управление продажами и обслуживанием клиентов с помощью бизнес-процессов, CRM-технологий и компьютерной телефонии

29 Марта 2013, с 11:08 до 11:08
Бесплатно

Уважаемые дамы и господа!

Приглашаем вас 29 марта в 10:00 принять участие в телеконференции

«Инструменты роста: управление продажами и обслуживанием клиентов с помощью бизнес-процессов, CRM-технологий и компьютерной телефонии»

Организатор телеконференции – фирма «1С» и партнеры фирмы «1С» в России и СНГ.

Докладчики  телеконференции – специалисты компании «1С-Рарус», г. Москва, разработчика линейки программных продуктов 1С:CRM.

  • Дата проведения: 29 марта 2013 г.
  • Время проведения: 10:00 – 13:00  по московскому времени
  • Участие в телеконференции: бесплатное. Количество мест ограничено.
  • Место проведения: Учебные классы партнеров-организаторов

Телеконференция будет проходить совместно на территории региональных партнеров «1С»

Телеконференция предназначена для владельцев и руководителей предприятий, руководителей отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания, IT-специалистов организаций сфер торговли, услуг, финансов и производства.

Регистрация

Для участия в телеконференции необходимо предварительно зарегистрироваться, позвонив по телефону или на странице регистрацииу партнера, проводящего мероприятие в Вашем городе.

Регистрация осуществляется партнерами-организаторами по городам:

Если в списке нет вашего города, Вы можете обратиться к любому партнеру фирмы «1С» в вашем городе или самостоятельно зарегистрироваться на сайте фирмы «1С».

Ключевые темы телеконференции

  • Как создать настоящую клиентскую базу и удержать платежеспособных клиентов?
  • Как запустить активные продажи, организовать допродажи и перекрестные продажи в компании?
  • Как обеспечить прозрачность работы компании с помощью управления бизнес-процессами (BPM)?
  • Как значительно сократить затраты на сервис не снижая качества услуг?
  • Как оценить эффективность рекламы на каждый вложенный рубль (ROI)?
  • Как вернуть дебиторку с минимальными затратами и не обидеть  VIP-клиентов?
  • Как   начать использовать основные каналы коммуникации с клиентами максимально эффективно?
  • Как интегрировать все каналы коммуникаций с клиентами и партнерами в единую систему?

Докладчики

Алексей Кудинов, руководитель проекта «1С:CRM», Директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус» (разработчик продукта «1С:CRM»). Работает на рынке CRM с 2002 года. Более 50 успешных проектов внедрения CRM в различных отраслях, в том числе первый проект внедрения «1С:CRM» в России.

Имеет опыт постановки продаж в крупных компаниях различных отраслей, создания собственного бизнеса с нуля. Провел более 180 семинаров и тренингов по тематике управления взаимоотношениями с клиентами (CRM),  маркетингу и продажам более чем в 60 городах России, стран СНГ и Зарубежья. Физик и маркетолог (Европейский диплом по маркетингу), практикующий консультант.

Автор книги «CRM:Российская практика эффективного бизнеса» и цикла телепередач о CRM-технологиях на канале «PRO Деньги». Лауреат премии «CRM TOP AWARDS»  в номинации «За вклад в теорию и практику CRM» и «За вклад в развитие CRM рынка».

Лариса Ахметова. Работает на рынке CRM c 2004 года. Имеет большой опыт продаж и внедрения проектов CRM в компании различного масштаба и отраслей. Участвовала в проектах внедрения «1С:CRM» в компаниях «РБК», «Катарпиллар Файненшл», «Русфинасбанк» и «ГАЗПРОМНЕФТЬ». Руководитель группы продаж CRM-решений компании «1С-Рарус».

В рамках телеконференции пройдет вернисаж, на котором Вы сможете получить консультацию по использованию и внедрению CRM-системы, компьютерной телефонии интегрированной в «1С:CRM». Специалисты продемонстрируют программные продукты линейки CRM для автоматизации отделов закупок, продаж, производства, маркетинга, сервисного обслуживания и службы качества.

Программа телеконференции

Время Тема доклада Докладчики
09:30 Регистрация участников. Приветственный кофе.
10:00 Приветственное слово. Регламент работы на семинаре. Компания-партнер
10:10 CRM  и бизнес-процессы: от теории к практике бизнеса!
  • Что такое CRM и зачем это бизнесу? Битва века: «CRM vs. ФИНУЧЕТ»
  • Что может CRM? 11 компонентов CRM-системы и современное понимание CRM
  • Каким компаниям подходит CRM? Цели внедрения и «CRM-Эффект»
  • 10 шагов к эффективности вашего бизнеса с помощью «1С:CRM»
  • Отраслевой аспект и статистика рынка CRM
Алексей Кудинов,
Директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус»
10:40 CRM для малого бизнеса. Обзор функциональных возможностей решения  «1С:CRM» версии СТАНДАРТ
CRM для среднего и крупного бизнеса. Обзор функциональных возможностей решений  «1С:CRM» версий ПРОФ и КОРП
Лариса Ахметова,
Руководитель группы продаж «1С:CRM»
11:30 Кофе-брейк. Вернисаж решений «1С:CRM» и компьютерной телефонии.
12:00 Интегрированные коммуникации с клиентами: практические преимущества интеграция «1С:CRM» и IP-телефонии для клиентов и вашего бизнеса
  • Интеграция «1С:CRM» с электронной почтой, SMS, Факсом, Записью телефонных переговоров и DirectMail (почтовые рассылки)
  • Как минимизировать риски потери заказа при общении с клиентом по телефону?
  • Как использовать IP телефонию  и получать прибыль?
  • Что дает компании интеграция 1C:CRM и IP АТС?
  • Рарус-Софтфон – универсальный инструмент интеграции телефонии и 1С:CRM
Алексей Кудинов,
Директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус»
12:15 История успеха: Как вырасти на 80% за два года с помощью CRM-технологий?! Компания «О-Сувенир»,  г.Тверь
12:25 Как внедрить CRM и компьютерную телефонию у себя в компании? Методика внедрения «1C:CRM» и истории успеха. Алексей Кудинов,
Директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус»
12:40 Ответы на вопросы. Розыгрыш призов среди слушателей.

Список партнеров в регионах для регистрации:

Город Партнер Адрес проведения телеконференции Телефон для контакта Контактное лицо партнера-организатора E-mail
г. Абакан ООО «Бизнес Форум» г. Абакан, ул. Крылова 68А +7 (3902) 28-80-45 Чернышова Светлана Викторовна abakan@bf19.ru
г. Алматы, Казахстан ГК «Диалог» ул. Жандосова дом. 2, 6 этаж, каб. 1 8 (727) 394-81-11, 8 (727) 390-22-11 Анара Жапарова cso@dialogs.kz
г. Ангарск Компания «КомпасСпециалиста» г. Ангарск мкр. 12а, д. 8, оф. 55 8 (3955) 653-820,653-955 Авраменко С. tores@irtel.ru
г. Баку, Азербайджан MARCO ComputerTechnology г. Баку, ул. Аким Абасова 1С +(994)-124-320-744 Байдиков Игорь Александрович computer@marco.az
г. Бишкек, Киргизстан Компания «1С-Като Экономикс» ул. Шопокова 89 (пересекает ул. Токтогула помещение «1С-Учебного центра») +996(312) 486666 Таранов Валерий kato@aknet.kg
г. Лысьва Компания «Информ Сервис» Пермский край, г. Лысьва, ул. Коммунаров, д. 24 +7 (34249) 2-82-70, 66-0-43, 66-1-43 Марихин Сергей Анатольевич info@iservice.ru
г. Кимры ИП Другов Л. В. г. Кимры, ул. Станционная, д. 2, корпус 1, учебный центр. (здание мед. центра «Аир») +7 920 188-188-2 Другов Леонид info@1ckimry.ru
г. Краснодар Компания Портал-Юг г. Краснодар, ул. Коммунаров, 268, оф. 718 +7 (861) 279-33-66 Марадуда Александра maraduda@portal-ug.ru
г. Москва «1С-Архитектор Бизнеса» г. Москва, Никоновский пер., 26, стр. 6, Конференц-зал фирмы «1С» +7 (495) 645-03-13; доб.: 30-55 Солопова Елена Игоревна solel@1ab.ru
«АКАМ» г. Москва, Симоновский Вал, д. 2, гостиница Холидей Инн Москва Симоновский. Зал «Сретенский +7 (495) 787-40-08
Петрухин Петр petruhin@akam.ru
Компания «Бережливые системы» г. Москва, ул. Тимирязевская, д. 1, стр. 2, офис 319 +7 (495) 287-0602 Сиворина Наталия Семеновна l4s-1c@yandex.ru
«Айтон» г. Пушкино, ул. 50 лет Комсомола, д.1 +7 (495) 989-11-86 Пинягина Нина n.pinyagina@itone.ru
г. Мелитополь, Украина Компания «Прима» г. Мелитополь, ул. Г.Сталинграда, 3-а, 2-й этаж (0619) 44-01-46, тел. моб. +38 (067) 611-03-93 Владова Татьяна Александровна sales@1c-prima.com.ua
г. Октябрьский Мастера-ИТ г. Октябрьский, ул. Комсомольская, д. 20, офис МИТ (34767) 67772 Фарафантова Татьяна info@mastera-it.ru
г. Омск ООО «Процессор-Сервис» г. Омск, ул. Красный путь, 109 оф. 612 +7 (3812) 21-01-31 Втюрин Андрей Владимирович processor@proces.ru
г. Пермь ООО «Кама-Софт» г. Пермь, Шоссе Космонавтов 111, к 27, офис 204 +7 (342) 246-28-84 Злобин Юрий Васильевич kamasoft@kamasoft.ru
г. Ростов-на-Дону ГК «Северо-Кавказский центр автоматизации» г. Ростов-на-Дону, ул. Таганрогская, д. 117, оф. 208 +7 (8652) 990-880;
Моб. 8-928-821-92-44
Мартынова Юлия y.martmart@gmail.com
г. Санкт-Петербург ООО «УльтраЮнион» Санкт-Петербург, Московский пр., 97А, зал «Пастернак1» (гостиница «Холидей Инн Московские ворота») +7 (812) 777-09-90 Валкина Мария valm@ultraunion.ru
ООО «1С-Рарус СПб» Учебный центр, Владимирский пр., д. 17 А (вход в арку, 5 этаж) 8 (812) 603-25-00 Сердюкова Ирина Сергеевна piri@rarus.ru
г. Ставрополь ГК «Северо-Кавказский центр автоматизации» Место проведения уточняется +7 (8652) 990-880;
Моб. 8-928-821-92-44
Мартынова Юлия y.martmart@gmail.com
г. Тбилиси, Грузия Optimus LLC +995 593 12 12 03 Дадиани Саломе info@optimus.ge
г. Тула Компания «Гильдия консультантов» г. Тула, ул. Болдина, 69, 2 этаж +7 (4872) 26-14-64 Гузеев Сергей Михайлович guzeev@1cgk.ru
г. Тюмень Тюмень-Софт г. Тюмень, ул. Салтыкова-Щедрина дом 44 конференц-зал компании ООО «Тюмень-Софт» +7 (3452) 68-09-60 Бембель Любовь Алексеевна luba@tyumen-soft.ru
г. Ульяновск ООО «ЭС ВЭ КУПЕРС» г. Ульяновск, ул. Ленина, 73, конференц-зал музея «Симбирские типографии» +7 (8422) 73-57-50 Новиков Александр Викторович office@svcoopers.ru
г. Уфа ГК «Софт-Сервис» г. Уфа, ул. Менделеева, 141/2, конференц-зал (Иремель Отель) +7 (347) 248-90-48 Гарипова Элина Гафифовна gare@soft-servis.ru
г. Черкассы, Украина ООО «ИН-АГРО» г. Черкассы, ул. Смелянская, 86 (здание Автошколы), 3-й этаж +38 (093) 119-52-02, (0472) 324-181, 324-166 Старова Наталья marketing@inagro.com.ua
г. Элиста Компания АЮ Республика Калмыкия, г. Элиста, ул. Пушкина, д. 20 (84722) 37865 Беликова Ольга Вячеславовна info@au-elista.ru
г. Ярославль Компания «БАЛАНС» г. Ярославль, ул. Свободы 87а, ауд. 242 +7 (4852) 20-10-20. Моб.: 8-920-131-90-67 Чарышников Алексей Николаевич alex.1c@mail.ru

Ждем Вас на телеконференции!

Заинтересованы в сотрудничестве?
Нужна консультация?
Свяжитесь с нами!
Заказать обратный звонок
1c@rarus.ru