Вниманию Франчайзи фирмы «1С»! Все Франчайзи фирмы «1С» могут бесплатно подключиться к Buhphone для поддержки пользователей ИТС ПРОФ

Вниманию фирм 1С-Франчайзи!

Сервис включен в состав 1С:ИТС!

1С-Бухфон — это унифицированная технология сопровождения клиентов, разработанная  для фирм франчайзи 1С. В соответствии с информационным письмом фирмы «1С» № 17217 от 19.09.2013, с 01 октября 2013 года технология 1С-Бухфон включается в состав информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) пользователей программ системы «1С:Предприятие» в России, Украине и Казахстане.

Обо всех возможностях сервиса можно прочитать в документации по продукту, методических материалах и на сайте http://its.1c.ru/buhphone/

Бесплатно уже сейчас!

Базовые возможности инфраструктуры 1С-Бухфон для организации обслуживания пользователей программ «1С» доступны партнерам 1С без дополнительной оплаты в течение всего времени действия партнерских отношений:

	дистанционный доступ к компьютеру пользователя без ограничения числа подключений;
	голосовую связь с пользователем (IP-телефония);
	мгновенный обмен текстовыми сообщениями (чат);
	маршрутизацию обращений пользователей между специалистами партнера;
	систему e-mail уведомлений о пропущенных обращениях;
	отчеты статистики обслуживания клиентов, доступные в Учетной системе;
	софтфон — интеграция программы 1С-Бухфон с внутренней IP-телефонией партнера или с внешним оператором связи.

Дополнительные возможности  инфраструктуры 1С-Бухфон предоставляются партнерам на платной основе, в том числе:

	персонализация — управление стартовой заставкой, демонстрируемой клиенту при каждом запуске 1С-Бухфон, и названием клиентской части;
	API к Учетной системе — возможность доступа и управления данными в «облаке» при помощи web-сервисов;
	аналитические отчеты в Учетной системе — комплекс отчетов с анализом различных взаимосвязей;
	запись и хранение разговоров между пользователями и специалистами партнера.

Ряд новых функций уже сейчас на этапе разработки и тестирования. Рекомендованные цены на дополнительные сервисы опубликованы в информационных письмах № 17218 и № 17217

Как подключиться?

Для подключения 1С-Бухфон  необходимо заполнить анкету партнера и следовать инструкциям, которые будут высланы в течение дня на ваш e-mail.

Подключиться