Программа повышения качества обслуживания клиентов при продаже программных продуктов 1С

Уважаемые партнеры!

Приглашаем Вас принять участие в учебном курсе

Программа повышения качества обслуживания клиентов при
продаже программных продуктов 1С

Дата проведения: 12 декабря 2013 года
Время проведения: 11:00 – 15:00
Место проведения: г. Курск, ул. Ленина, 24 корп. 1, гостиница «Курск», Актовый зал
Условия участия: бесплатно для партнеров, сотрудничающих с «Рарус-Софт» по направлениям «1С» и ИТС

Состав курса

1. Обучающий семинар-практикум
2. Аттестация менеджеров
3. Получение сертификатов

Обучающий курс предназначен для:

• менеджеров по закупкам;
• менеджеров по продажам;
• логистов фирм-франчайзи «1С»;
• новых сотрудников фирм-франчайзи «1С».

Прохождение обучающего курса предназначено как для закупщиков 1С-направления, так и для продавцов и логистов, работающих в компании от одного месяца. Данный курс будет полезен не только новым сотрудникам фирм-франчайзи, но и опытным менеджерам.

Описание курса

Данный курс содержит базовые знания, необходимые менеджерам по закупкам и продажам ПП «1С» для качественного обслуживания клиентов по направлению «1С». Слушатели получат необходимую для работы информацию: о программных продуктах «1С», условиях их приобретения, о системе лицензирования, функциональных особенностях, познакомятся с прайс-листом, интернет-ресурсами «1С» и др. Во время семинара участники смогут получить ответы на сложные вопросы, возникающие у них в процессе общения с клиентами, а также поделиться опытом решения нестандартных рабочих ситуаций.

После участия в семинаре-практикуме каждый участник обучения сможет пройти аттестацию, разработанную на основе данного курса и подтвердить свою компетенцию успешной сдачей экзамена и получением именного сертификата.

Программа курса

1. Введение в бизнес «1С»

• Структура рынка
• Основные участники. Статусы. Взаимодействие.
• Франчайзинговый и дилерский ассортимент. Ценообразование. Антидемпинговая политика.
• Сертификаты. Статусы. Право приобретения.

2. Программные продукты «1С»

• Работа с прайс-листом «1С»
• Понятие «Платформа 1С». Разновидности. Отличие от конкурирующего ПО.
• Отличия и преемственность версий 7.7 от 8.х.
• Лицензирование 7.7 и 8.х.
• Программная и аппаратная защиты. Отличия. Особенности.
• Функциональные особенности и отличия базовых и профессиональных версий. Типовые возможности ПП «1С».
• Апгрейды.

3. Интернет-ресурсы «1С»

• Техническая поддержка
• Информационные выпуски «1С»
• Справочник партнера
• Рейтинг «Купить 1С»

4. Часто задаваемые вопросы

Участие в семинаре бесплатное. Предварительная регистрация обязательна!

Дополнительную информацию о мероприятии можно узнать по тел.:

+7 (495) 64-78-78 доб. 5309 или e-mail: porydk@rarus.ru — Екатерина Порядина, менеджер по развитию партнерской сети Дирекция Дистрибьюции и Развития бизнеса 1С:Франчайзи компании «1С-Рарус» г. Москва.

Ждем Вас на семинаре!