Для отображения персонализированного контента и рекламных сообщений, а также хранения личных настроек на локальном компьютере веб-сайты «1С-Рарус» используют технологию cookie и аналогичные. Продолжив использование наших веб-сайтов, Вы даете согласие на обработку персональных данных, выражаете согласие с Политикой конфиденциальности rarus.ru и применением этих технологий.
Продолжив использование веб-сайтов «1С-Рарус», Вы даете согласие на обработку персональных данных, выражаете согласие с Политикой конфиденциальности.
Интернет-магазин Доставка

Мы выбрали для Вас офис в Москве.

Вы можете изменить его на офис в другом городе.

Школа action-консультантов 1С:ITIL. Техники коммуникаций при внедрении проектов корпоративных информационных систем

г. Москва, Дмитровское шоссе, 9 (м. Тимирязевская, 7 минут пешком, здание «1С»)
7 Июня 2019, до 00:00
11
дней
17
часов
до окончания регистрации

Уважаемые дамы и господа!

7 июня 2019 года приглашаем руководителей и специалистов ИТ-департамента на новый авторский тренинг Вадима Бекетова и Ирины Баржак «Школа action-консультантов 1С:ITIL. Техники коммуникаций при внедрении проектов корпоративных информационных систем», на котором рассматриваются приемы комбинирования рациональных и иррациональных техник коммуникаций для гарантии успешного завершения проекта.

Знания, которые участники приобретут на тренинге:

  • Полезные приемы из передовых практик при коммуникациях на проектах внедрения ИС для профилактики конфликтов:
    • преимущества продуктового планирования и адаптационного подхода в Prince2;
    • итерационный сбор требований при проектировании сложных систем в TOGAF;
    • российская практическая методика управления по контрольным точкам;
    • каталог услуг и ранняя поддержка на проектах в 1C:ТКС;
    • непрерывная поставка в ITIL4.
  • Возможности применения библиотеки искусственного интеллекта от «1С» при управлении проектом для исключения потенциально конфликтных взаимодействий.
  • Техника коммуникаций для профилактики конфликтных ситуаций.
  • Правила поведения в уже случившемся конфликте на проекте.

7 июня (пятница) 2019 — Тренинг «Управляем энергией конфликта».

Место проведения: г. Москва, Дмитровское шоссе, 9 (м. Тимирязевская, 7 минут пешком, здание «1С»).

Практикум ведет:

Ирина Баржак
Ирина Баржак,
основатель Института публичных выступлений, преподаватель Высшей школы телевидения Останкино, московского института открытого образования, амбассадор 1С:ITIL.

Подробнее о спикере:

  • Преподаватель Высшей школы телевидения Останкино, московского института открытого образования.
  • Автор колонки журнала Сноб, газеты «Ведомости», портала РБК.
  • Преподаватель MBA в московской Торгово-промышленной Палате.
  • Член Союза писателей России.
  • Автор проекта Speech Slam Российской ассоциации исследователей, преподавателей и учителей риторики.
  • Преподаватель, готовивший к публичным выступлениям Оргкомитет FIFA-2018 России.
Бекетов Вадим
Бекетов Вадим,
практикующий эксперт, соавтор и руководитель разработки самого массового продукта в области ITSM в России — 1С:ITIL.

Подробнее о спикере:

  • Работает на рынке ITIL с 2006 года.
  • 4 авторских свидетельства в области ITSM продуктов.
  • Более 50 успешных проектов внедрения в области ITSM.
  • Руководитель госпроекта «АИС управления сервисами на базе ISO 20 000».
  • Преподаватель-практик со специализацией по линейке курсов ITIL v3.
  • Провел тренинги и курсы более чем для 100 ИТ-директоров и руководителей ИТ отечественных и зарубежных компаний.

В результате участия вы получите:

  • как работать с провокаторами;
  • как сохранить спокойствие в диалоге с токсичными коллегами;
  • как поступить, если руководитель кричит;
  • как использовать современные инструменты для повышения вероятности успешности проекта.

Программа тренинга

I часть «Как избежать конфликтов при внедрении корпоративных систем»

  • Обзор рациональных приемов из передовых практик (ITIL4, PRINCE2, 1С:ТКС, TOGAF, УКТ).
  • Цифровые технологии «1С» для исключения человеческого фактора.
  • Конфликты на этапе подготовки техзадания:
    • взаимодействие заказчика и внедренца;
    • ожидания/реальность.
  • Этапы внедрения проекта:
    • основные конфликтогены промежуточных этапов проекта;
    • предупрежден, значит вооружен;
    • как сказать клиенту «нет», чтобы он услышал «да»;
    • как вести себя и выстроить грамотную работу при сопротивлении и саботаже сотрудников.
  • Завершение проекта:
    • как передать проект заказчику и подписать акты;
    • страхи заказчика — как с ними работать и как их нивелировать;
  • Постпроектное общение:
    • как построить работу так, чтобы клиент оставил рекомендацию и хороший отзыв «несмотря на то, что между вами было».
  • Обед.

II часть «Иррациональные приемы убеждения при продаже и внедрении проекта»

Рацио не работает! Выбрасываем логику и правильные аргументы!

  • Как убедить в режиме ограниченного времени
  • Один простой способ, который поможет продавать сложные решения

III часть «Современный инструментарий управления коммуникациями проекта внедрения КИС. Канбан-доска в 1С:ITIL»

  • Завершение практикума. Неформальное общение.

Зарегистрироваться

Условия участия

Участие в практикумах платное. Количество мест ограничено.

Стоимость участия одного сотрудника компании:

  • 7 июня 2019 г. «Управляем энергией конфликта» — 12 000 руб., без НДС.

При участии 2-х и более сотрудников от одной компании предоставляется дополнительная скидка 10%.

В стоимость включены: кофе-брейки, обед, информационные и обучающие материалы, сертификат о прохождении обучения от компании «1С-Рарус».

По вопросам участия будем рады ответить:

  • по тел.: +7 (495) 231-20-02;
  • по эл. почте: vasiol@rarus.ru.

Координатор: Ольга Васильева.

Карта проезда

загрузка карты...

Регистрация
Заинтересованы в сотрудничестве?
Нужна консультация?
Свяжитесь с нами!
Заказать обратный звонок
1c@rarus.ru
Для отображения персонализированного контента и рекламных сообщений, а также хранения личных настроек на локальном компьютере веб-сайты «1С-Рарус» используют технологию cookie и аналогичные. Продолжив использование наших веб-сайтов, Вы даете согласие на обработку персональных данных, выражаете согласие с Политикой конфиденциальности rarus.ru и применением этих технологий.
Продолжив использование веб-сайтов «1С-Рарус», Вы даете согласие на обработку персональных данных, выражаете согласие с Политикой конфиденциальности.
Facebook Vkontakte Youtube Instagram