Школа action-консультантов 1С:ITIL. Техники коммуникаций при внедрении проектов корпоративных информационных систем

г. Москва, Дмитровское шоссе, 9 (м. Тимирязевская, 7 минут пешком, здание «1С»)

19 июля 2019, с 10:00 до 17:00

12 000 руб.

Уважаемые дамы и господа!

19 июля 2019 года приглашаем руководителей и специалистов ИТ-департамента на новый авторский тренинг Вадима Бекетова и Ирины Баржак «Школа action-консультантов 1С:ITIL. Техники коммуникаций при внедрении проектов корпоративных информационных систем», на котором рассматриваются приемы комбинирования рациональных и иррациональных техник коммуникаций для гарантии успешного завершения проекта.

Знания, которые участники приобретут на тренинге:

Полезные приемы из передовых практик при коммуникациях на проектах внедрения ИС для профилактики конфликтов:
- преимущества продуктового планирования и адаптационного подхода в Prince2;
- итерационный сбор требований при проектировании сложных систем в TOGAF;
- российская практическая методика управления по контрольным точкам;
- каталог услуг и ранняя поддержка на проектах в 1C:ТКС;
- непрерывная поставка в ITIL4.
Возможности применения библиотеки искусственного интеллекта от «1С» при управлении проектом для исключения потенциально конфликтных взаимодействий.
Техника коммуникаций для профилактики конфликтных ситуаций.
Правила поведения в уже случившемся конфликте на проекте.

19 июля (пятница) 2019 — Тренинг «Управляем энергией конфликта».

Место проведения: г. Москва, Дмитровское шоссе, 9 (м. Тимирязевская, 7 минут пешком, здание «1С»).

Практикум ведет:

Ирина Баржак,
основатель Института публичных выступлений, преподаватель Высшей школы телевидения Останкино, московского института открытого образования, амбассадор 1С:ITIL.

Подробнее о спикере:

Преподаватель Высшей школы телевидения Останкино, московского института открытого образования.
Автор колонки журнала Сноб, газеты «Ведомости», портала РБК.
Преподаватель MBA в московской Торгово-промышленной Палате.
Член Союза писателей России.
Автор проекта Speech Slam Российской ассоциации исследователей, преподавателей и учителей риторики.
Преподаватель, готовивший к публичным выступлениям Оргкомитет FIFA-2018 России.

Бекетов Вадим,
практикующий эксперт, соавтор и руководитель разработки самого массового продукта в области ITSM в России — 1С:ITIL.

Подробнее о спикере:

Работает на рынке ITIL с 2006 года.
4 авторских свидетельства в области ITSM продуктов.
Более 50 успешных проектов внедрения в области ITSM.
Руководитель госпроекта «АИС управления сервисами на базе ISO 20 000».
Преподаватель-практик со специализацией по линейке курсов ITIL v3.
Провел тренинги и курсы более чем для 100 ИТ-директоров и руководителей ИТ отечественных и зарубежных компаний.

В результате участия вы получите:

как работать с провокаторами;
как сохранить спокойствие в диалоге с токсичными коллегами;
как поступить, если руководитель кричит;
как использовать современные инструменты для повышения вероятности успешности проекта.

Программа тренинга

I часть «Как избежать конфликтов при внедрении корпоративных систем»

Обзор рациональных приемов из передовых практик (ITIL4, PRINCE2, 1С:ТКС, TOGAF, УКТ).
Цифровые технологии «1С» для исключения человеческого фактора.
Конфликты на этапе подготовки техзадания:
- взаимодействие заказчика и внедренца;
- ожидания/реальность.
Этапы внедрения проекта:
- основные конфликтогены промежуточных этапов проекта;
- предупрежден, значит вооружен;
- как сказать клиенту «нет», чтобы он услышал «да»;
- как вести себя и выстроить грамотную работу при сопротивлении и саботаже сотрудников.
Завершение проекта:
- как передать проект заказчику и подписать акты;
- страхи заказчика — как с ними работать и как их нивелировать;
Постпроектное общение:
- как построить работу так, чтобы клиент оставил рекомендацию и хороший отзыв «несмотря на то, что между вами было».
Обед.

II часть «Иррациональные приемы убеждения при продаже и внедрении проекта»

Рацио не работает! Выбрасываем логику и правильные аргументы!

Как убедить в режиме ограниченного времени
Один простой способ, который поможет продавать сложные решения

III часть «Современный инструментарий управления коммуникациями проекта внедрения КИС. Канбан-доска в 1С:ITIL»

Завершение практикума. Неформальное общение.

Зарегистрироваться

Условия участия

Участие в практикумах платное. Количество мест ограничено.

Стоимость участия одного сотрудника компании:

19 июля 2019 г. «Управляем энергией конфликта» — 12 000 руб., без НДС.

При участии 2-х и более сотрудников от одной компании предоставляется дополнительная скидка 10%.

В стоимость включены: кофе-брейки, обед, информационные и обучающие материалы, сертификат о прохождении обучения от компании «1С-Рарус».

По вопросам участия будем рады ответить:

по тел.: +7 (495) 231-20-02;
по эл. почте: vasiol@rarus.ru.

Координатор: Ольга Васильева.

Карта проезда

загрузка карты...

В вашей корзине пока ничего нет