Для отображения персонализированного контента и рекламных сообщений, а также хранения личных настроек на локальном компьютере веб-сайты «1С-Рарус» используют технологию cookie и аналогичные. Продолжив использование наших веб-сайтов, Вы даете согласие на обработку персональных данных, выражаете согласие с Политикой конфиденциальности rarus.ru и применением этих технологий.
Продолжив использование веб-сайтов «1С-Рарус», Вы даете согласие на обработку персональных данных, выражаете согласие с Политикой конфиденциальности.
Интернет-магазин Доставка

Мы выбрали для Вас офис в Москве.

Вы можете изменить его на офис в другом городе.

Навыки работы в 1С:ITIL. Процесс управления непрерывностью

4 Сентября 2019, с 10:00 до 11:00
Бесплатно

Уважаемые дамы и господа!

Компания «1С-Рарус» приглашает вас принять участие в вебинаре
по управлению ИТ-сервисами компании на базе линейки решений 1C:ITIL:

Навыки работы в 1С:ITIL. Процесс управления непрерывностью

Дата проведения: 4 сентября 2019 года.
Время проведения: 10:00–11:00 по московскому времени.

Место проведения: Вебинар — это аналог семинара, но через интернет. Вы подключаете через интернет на вашем компьютере трансляцию мероприятия и сможете участвовать в интернет-семинаре (вебинаре) непосредственно со своего рабочего места.

Вебинар предназначен для:

  • Руководителей ИТ-подразделений, специалистов служб Service Desk, менеджеров ИТ-процессов, ключевых ИТ-специалистов.
  • Руководителей и сотрудников компаний, предоставляющих ИТ-услуги своим клиентам.
  • Руководителей и директоров по ИТ, ориентирующихся в своей работе на современный стандарт ISO 20000.

Докладчик

Ольга Васильева
Ольга Васильева,
консультант, компания «1С-Рарус».

Программа вебинара

10:00–10:10 — Демонстрация функциональных возможностей линейки решений 1С:ITIL:

  • Почему компании выбирают 1С:ITIL?
  • Каких результатов добились компании, внедрившие 1С:ITIL?
  • Примеры внедрений, опыт и достижения на конкретных проектах.
  • Управление ИТ-инфраструктурой компании на базе международного стандарта ISO 20000.
  • Возможности мобильного приложения для IOS/Android.
  • 100% веб-интерфейс, омниканальность, работа в режиме веб-клиента.

10:10–10:30 — Обзорная демонстрация решения 1С:ITIL:

  • Обзор системы.
  • Каталог услуг, SLA.
  • Календарь доступности услуги в соглашении с клиентом (SLA).
  • Реализация графического представления ресурсно-сервисной модели услуги.
  • Реализация гибкого механизма настройки бизнес-процессов обработки обращений.
  • Реализация поддержки фирменного стиля организации в сообщениях.
  • СMDB для учета ВТ и лицензий.
  • Использование «Мастеров для настройки системы».
  • Возможность синхронизации с Active Directory.
  • Возможность синхронизации справочников с внешними системами.

10:30–10:45 — Бизнес-кейс «Описание рисков по ИТ-услуге и сохранение плана восстановления».

10:45–11:00 — Ответы на вопросы.

Как принять участие?

Участие в вебинаре — это удобно и просто. От вас требуется выполнить всего два действия:

  • Заполнить онлайн форму регистрации.
  • Получить инструкции и в назначенное время подключиться к трансляции из любого удобного вам места.

Дополнительную информацию о мероприятии можно узнать у специалиста департамента межотраслевых решений — Васильевой Ольги:

Ознакомиться с инструкцией по участию в вебинарах

По техническим вопросам, связанным с подключением и проведением вебинара, просьба обращаться на электронный адрес: webinar@rarus.ru.
_____
С наилучшими пожеланиями,
команда «1С-Рарус»


Заинтересованы в сотрудничестве?
Нужна консультация?
Свяжитесь с нами!
Для отображения персонализированного контента и рекламных сообщений, а также хранения личных настроек на локальном компьютере веб‑сайты «1С‑Рарус» используют технологию cookie и аналогичные. Продолжив использование наших веб‑сайтов, Вы даете согласие на обработку персональных данных, выражаете согласие с Политикой конфиденциальности rarus.ru и применением этих технологий.
Продолжив использование веб‑сайтов «1С‑Рарус», Вы даете согласие на обработку персональных данных, выражаете согласие с Политикой конфиденциальности.
Facebook Vkontakte Youtube Instagram