Практика работы в «1С:CRM редакции 3.0»

Даты проведения: 15 июня — 10 июля 2020 года.
Продолжительность: 24 академических часа.
Формат: онлайн.

Кому будет полезен курс

• Руководителям и сотрудникам отдела продаж, маркетинга, других подразделений, которые взаимодействуют с клиентами.
• Руководителям и владельцам бизнеса.
• Партнерам фирмы «1С», которые желают открыть и развивать новое направление бизнеса в области CRM.
• ИТ-специалистам, внедряющим и сопровождающим программные продукты системы «1С:Предприятие 8».

Цель курса

Научить слушателей использовать все возможности 1С:CRM для управления взаимоотношениями с клиентами и выработать практические навыки самостоятельной работы с решениями.

Слушатели курса смогут в дальнейшем создать на основе 1С:CRM правильную стратегию работы с клиентами, чтобы увеличить число сделок, снизить издержки по продажам, улучшить качество обслуживания клиентов и обеспечить рост прибыли компании.

Общая информация

Курс состоит из 8 блоков. Длительность изучения одного блока от 1 до 3 рабочих дней.

• Каждое занятие содержит теорию, видеоуроки, практикумы на закрепление материала и итоговое задание по теме.
• Практикумы и итоговое занятие выполняются на учебной базе в режиме подключения через терминал. Доступ к базе предоставляется слушателям в первый день курса.
• Итоговое задание — бизнес-кейс с вопросами. Для его решения необходимо показать умение создавать, настраивать и редактировать инструменты в учебной базе 1С:CRM.
• Выполнение итогового кейса является обязательным и засчитывается, как успешно пройденная тема дистанционного курса.
• Слушатели могут проходить обучение в собственном темпе, получать регулярную обратную связь от преподавателя по пройденным темам.

Преимущества дистанционного обучения

• Качество:
  • Уровень взаимодействия с преподавателем сравним с очным курсом: многочисленные видеоролики, входящие в состав учебных материалов, показывают все действия преподавателя в программе одновременно с его пояснениями, чат по каждому уроку представляет «живой» диалог с преподавателем.
• Удобное время:
  • Возможность «поставить преподавателя на паузу», пока вы не выполните практическое задание в своей учебной базе, или не законспектируете понравившуюся идею.
• Экономия ресурсов:
  • Экономия времени, сил и денег на дорогу до учебного центра и обратно.
• Доступность:
  • Необходимое количество повторений сложного фрагмента, запустив часть ролика еще и еще раз, пока не станет понятно.
• Гибкость:
  • Круглосуточный доступ к занятиям и записям консультаций позволяет использовать гибкий график начала и окончания своих ежедневных занятий.
• Всегда под рукой:
  • В любой момент времени, при работе с материалами нового занятия можно вернуться к материалам уже пройденных, предыдущих занятий, что позволит осознать увиденные, но не сразу понятые нюансы.

Зарегистрироваться

Каждый слушатель получает

• Активное обучение и консультации с преподавателем в течение четырех календарных недель.
• Индивидуальную терминальную базу для выполнения практикумов и итоговых заданий.
• Возможность самостоятельной работы с материалами курса в течение 6 месяцев.

Технические детали

Для работы с курсом нужно уметь работать с операционной системой Microsoft Windows и в системе «1С:Предприятие 8», а также доступ в интернет.

Рекомендуемый браузер для просмотра видеоуроков Google Chrome, допускается Mozilla Firefox.

Содержание курса (кратко по подсистемам 1С:CRM)

• Первоначальная настройка.
• Клиентская база.
• Взаимодействия.
• Управление временем.
• Бизнес-процессы.
• Продажи и маркетинг.
• Оперативное управление проектами и система оповещений.
• Системные возможности.

Стоимость обучения 9 900 ₽ (для всех).

Продление доступа

Если за время курса вы не успели проконсультироваться у преподавателя, сдать все задания или получить сертификат, то на этот случай мы продеваем доступ на две недели с момента оплаты. Стоимость продления — 3 000 ₽.

Скидки для групп:

При единовременной оплате участия нескольких сотрудников от одной компании (для обычных пользователей) предоставляется скидка: 10% — от 5 человек, 15% — от 10 человек.