Программа повышения качества обслуживания клиентов при продаже программных продуктов 1С

Уважаемые партнеры!

Приглашаем Вас принять участие в учебном курсе

«Программа повышения качества обслуживания клиентов
при продаже программных продуктов 1С»

• Дата проведения: 19 февраля  2014 года
• Время проведения: c 12:00 до 16:00
• Место проведения: г. Новосибирск, ул. Фрунзе 88, офис 1211 (12 этаж)
• Условия участия: бесплатно для партнеров, сотрудничающих с Рарус-Софт по направлениям 1С и ИТС.

Состав курса

1. Обучающий семинар-практикум
2. Аттестация менеджеров
3. Получение сертификатов

Обучающий курс предназначен для:

• менеджеров по закупкам;
• менеджеров по продажам;
• логистов фирм франчайзи 1С;
• новых сотрудников фирм франчайзи 1С.

Прохождение обучающего курса предназначено как для закупщиков 1С-направления,  так и для продавцов и логистов, работающих в компании от одного месяца. Данный курс будет полезен не только новым сотрудникам фирм-франчайзи, но и опытным менеджерам.

Описание курса

Данный курс содержит базовые знания, необходимые менеджерам по закупкам и продажам ПП 1С для качественного обслуживания клиентов по направлению 1С. Слушатели получат необходимую для работы информацию: о программных продуктах 1С, условиях их приобретения, о системе лицензирования, функциональных особенностях, познакомятся с прайс-листом, интернет-ресурсами 1С и др. Во время семинара, участники смогут получить ответы на сложные вопросы, возникающие у них в процессе общения с клиентами, а также поделится опытом решения нестандартных рабочих ситуаций.

После участия в семинаре-практикуме, каждый участник обучения сможет пройти аттестацию, разработанную на основе данного курса и подтвердить свою компетенцию успешной сдачей экзамена и получением именного сертификата.

Программа курса

1. Введение в бизнес 1С
   • Структура рынка.
   • Основные участники. Статусы. Взаимодействие.
   • Франчайзинговый и дилерский ассортимент. Ценообразование. Антидемпинговая политика.
   • Сертификаты. Статусы. Право приобретения.
2. Программные продукты 1С
   • Работа с прайс-листом 1С.
   • Понятие «Платформа 1С». Разновидности. Отличие от конкурирующего ПО.
   • Отличия и преемственность версий 7.7 от 8.х.
   • Лицензирование 7.7 и 8.х.
   • Программная и аппаратная защиты. Отличия. Особенности.
   • Функциональные особенности и отличия базовых и профессиональных версий. Типовые возможности ПП 1С.
   • Апгрейды.
3. Интернет-ресурсы 1С
   • Техническая поддержка.
   • Информационные выпуски 1С.
   • Справочник партнера.
   • Рейтинг «Купить 1С».
4. Часто задаваемые вопросы

Запись на семинар

Дирекция Дистрибуции и
Развития Партнерской Сети
ВЦ «1С-Рарус»
тел. +7 (495) 642-78-78
partner@rarus.ru
www.rarus.ru/distrib/
www.rarus.ru

Карта проезда