«Программа повышения качества обслуживания клиентов при продаже программных продуктов 1С» г. Оренбург

Уважаемые партнеры!

Приглашаем Вас принять участие в учебном курсе

«Программа повышения качества обслуживания клиентов при продаже
программных продуктов 1С»

Дата проведения: 26 февраля 2014 года
Время проведения: 10:30 – 14:30
Место проведения: г. Оренбург, Парковый проспект, 32, гостиница «Факел», малый конференц-зал.

Условия участия: бесплатно для партнеров, сотрудничающих с Рарус-Софт по направлениям 1С и ИТС.

Состав курса

• Обучающий семинар-практикум
• Аттестация менеджеров
• Получение сертификатов

Обучающий курс предназначен для:

• менеджеров по закупкам;
• менеджеров по продажам;
• логистов фирм-франчайзи 1С;
• новых сотрудников фирм-франчайзи 1С.

Прохождение обучающего курса предназначено как для закупщиков 1С-направления, так и для продавцов и логистов, работающих в компании от одного месяца. Данный курс будет полезен не только новым сотрудникам фирм-франчайзи, но и опытным менеджерам.

Описание курса

Данный курс содержит базовые знания, необходимые менеджерам по закупкам и продажам ПП 1С для качественного обслуживания клиентов по направлению 1С. Слушатели получат необходимую для работы информацию: о программных продуктах 1С, условиях их приобретения, о системе лицензирования, функциональных особенностях, познакомятся с прайс-листом, интернет-ресурсами 1С и др. Во время семинара участники смогут получить ответы на сложные вопросы, возникающие у них в процессе общения с клиентами, а также поделиться опытом решения нестандартных рабочих ситуаций.

После участия в семинаре-практикуме каждый участник обучения сможет пройти аттестацию, разработанную на основе данного курса и подтвердить свою компетенцию успешной сдачей экзамена и получением именного сертификата.

Программа курса

1. Введение в бизнес 1С
   • Структура рынка.
   • Основные участники. Статусы. Взаимодействие.
   • Франчайзинговый и дилерский ассортимент. Ценообразование. Антидемпинговая политика.
   • Сертификаты. Статусы. Право приобретения.
2. Программные продукты 1С
   • Работа с прайс-листом 1С.
   • Понятие «Платформа 1С». Разновидности. Отличие от конкурирующего ПО.
   • Отличия и преемственность версий 7.7 от 8.х.
   • Лицензирование 7.7 и 8.х.
   • Программная и аппаратная защиты. Отличия. Особенности.
   • Функциональные особенности и отличия базовых и профессиональных версий. Типовые возможности ПП 1С.
   • Апгрейды.
3. Интернет-ресурсы 1С
   • Техническая поддержка.
   • Информационные выпуски 1С.
   • Справочник партнера.
   • Рейтинг «Купить 1С».
4. Часто задаваемые вопросы
   • Список ПП, отгружаемых без наличия в штате специалистов: дилерский ассортимент, Бух проф 8.
   • Условия отгрузки ПП при недостаточном количестве специалистов в штате.
   • Работа на новом сайте Юзер V8.

Участие бесплатное. Предварительная регистрация обязательна!

Запись на семинар

Дополнительную информацию о мероприятии можно узнать по тел.: +7 (3532) 21-66-98, 30-57-50, контактное лицо: Татьяна Кузьменко менеджер по работе с партнерами Дирекции Дистрибьюции и Развития бизнеса 1С:Франчайзи ООО «Рарус-Софт», г. Оренбург.

Ждем Вас на семинаре!

Карта проезда