Практический тренинг «1С:ITIL Профессионал. Передовые практики управления ИТ. Введение в ITIL v.3»

Практический тренинг

«1С:ITIL Профессионал. Передовые практики управления ИТ. Введение в ITIL v.3»

13 – 14 марта 2014 года компания «1С-Рарус» приглашает слушателей принять участие в уникальном тренинге «1C:ITIL. Профессионал. Передовые практики управления ИТ. Введение в ITIL v.3» для руководителей и специалистов ИТ-компаний и сервисных организаций, желающих познакомиться с теорией и практикой применения  библиотеки ITIL.

Тренинг сочетает в себе успешный практический опыт и теоретические знания, которые позволят Вам наиболее эффективно и целесообразно управлять бизнес-процессами в сфере информационных технологий и решать любые задачи своей компании или отдела.

Кому будет полезен тренинг

• Руководителям и сотрудникам ИТ-служб и ИТ-компаний.
• Руководителям и сотрудникам сервисных организаций.
• Руководителям проектов.
• Руководителям и специалистам службы поддержки.
• Специалистам компаний «1С:Франчайзи».
• Студентам, изучающим управление информационными технологиями.

Место проведения: г. Москва, ул. Большая Семёновская, д. 45, подъезд 2, конференц-зал «1С-Рарус»
Продолжительность: 2 дня (16 академических часов)
Время проведения: 13 и 14 марта с 10:00 до 18:00
Стоимость участия: при оплате до 7 марта – 12 000 руб., при оплате после 7 марта – 15 000 руб. с НДС (в стоимость включены кофе-брейки, бизнес-ланчи и информационные материалы).

Знания и навыки, которые Вы приобретете в ходе тренинга:

• Систематизация знаний об управлении ИТ-услугами.
• Понимание основных понятий и терминов ITIL.
• Понимание порядка внедрения системы управления ИТ-услугами на базе «1С:ITIL».
• Овладение приемами повышения эффективности службы поддержки.
• Помощь в определении путей профессионального развития.

Автор курса

Вадим Бекетов, практикующий эксперт в области ITIL-технологий, соавтор и руководитель разработки самого массового продукта в области ITSM в России — «1C:ITIL»:

• Работает на рынке ITIL с 2006 года.
• 4 авторских свидетельства в области ITSM продуктов.
• Более 50 успешных проектов внедрения в области ITSM.
• Руководитель госпроекта «АИС управления сервисами на базе ISO 20 000».
• Преподаватель-практик со специализацией по линейке курсов ITIL v3.
• Провел тренинги и курсы более чем для 100 ИТ-директоров и руководителей ИТ отечественных и зарубежных компаний.
• Руководитель филиала Клуба профессионалов АСУ Урала в Челябинске с 2010 года.

Программа семинара

Если Вы заинтересованы в участии, пожалуйста, сообщите о своем решении:

Пришлите заявку на poli@rarus.ru:

• В заявке необходимо указать: ФИО, название компании, должность, контактный телефон для связи (мобильный или рабочий с прямым номером), личный e-mail, сайт, реквизиты для оплаты;

ИЛИ

Свяжитесь с нами по телефонам:

• Раб.тел.: +7 (495) 231-20-02, 223-04-04
• Моб.тел.: +7 (926) 608-07-75
• Контактное лицо по вопросам участия — Маргарита Политкина, компания «1С-Рарус».

Как добраться:

Ст.м. Семеновская, ул. Большая Семёновская, д. 45, подъезд 2

Выход из метро Семеновская. Обойти «Семеновские павильоны» (расположенные напротив выхода из метро) с левой стороны, перейти дорогу, далее по левой стороне дороги идти мимо здания «Соколиная гора» (многоэтажное стеклянное здание), «Семеновского Пассажа», вдоль бетонного забора до темно-серой калитки (напротив калитки через дорогу — магазин «Мир наград»). Набирать код 38 (нажимать одновременно). Офис «1С-Рарус» находится во 2-м подъезде (круглые ступеньки).

Карта проезда