Инструменты роста: управление продажами и обслуживанием клиентов с помощью CRM-технологий и компьютерной телефонии

г. Пенза, ул. Ленина, 6, Бизнес-инкубатор «Паршин», конференц-зал
23 сентября 2014, с 09:29 до 09:29
Бесплатно

Для владельцев и руководителей предприятий,
 руководителей отделов продаж, маркетинга,
 сервисного обслуживания, IT-специалистов

Уважаемые дамы и господа!

Компании ООО «Бизнес Архитектор» и «1С-Рарус» приглашают на практический семинар:

«Инструменты роста: управление продажами и обслуживанием клиентов
с помощью CRM-технологий и компьютерной телефонии»

Дата проведения: 23 сентября 2014 года.
Время проведения: 10:00–14:00.
Место проведения: г. Пенза, ул. Ленина, 6, Бизнес-инкубатор «Паршин», конференц-зал.
Регистрация участников: с 9:30 до 10:00.
Стоимость участия: бесплатно.

Семинар предназначен для владельцев и руководителей предприятий, руководителей отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания, IT-специалистов организаций сфер торговли, услуг, финансов и производства.

Ключевые темы семинара

  • Как создать настоящую клиентскую базу и удержать платежеспособных клиентов?
  • Как запустить активные продажи, организовать допродажи и перекрестные продажи в компании?
  • Как обеспечить прозрачность работы компании с помощью управления бизнес-процессами (BPM)?
  • Как значительно сократить затраты на сервис, не снижая качества услуг?
  • Как оценить эффективность рекламы на каждый вложенный рубль (ROI)?
  • Как вернуть дебиторку с минимальными затратами и не обидеть  VIP-клиентов?
  • Как   начать использовать основные каналы коммуникации с клиентами максимально эффективно?
  • Как интегрировать все каналы коммуникаций с клиентами и партнерами в единую систему?

Докладчик

Козлов Владислав — менеджер по развитию партнерской сети компании «1С-Рарус», г. Москва

Программа семинара

Время Тема доклада
9:30–10:00 Регистрация участников.
10:00–10:10 Приветственное слово.
10:10–11:00 Что такое CRM и зачем это нужно бизнесу?
  • Что может CRM? 10 шагов к эффективности вашего бизнеса;
  • Каким компаниям подходит CRM?
11:00–11:30 Эффективное взаимоотношение с клиентами с помощью интеграции  СRM-системы.
11:30–11:45 Кофе-брейк.
Демонстрация возможностей «1С:CRM СТАНДАРТ», «1С:CRM ПРОФ», «1С:CRM КОРП».
11:45–12:10 История успеха: как увеличить производство на 80%?
12:10–12:30 Как внедрить CRM у себя в компании? Методика внедрения «1C:CRM».
12:30–12:40 «1С:CRM» на службе бизнеса. История успеха компании внедрившей CRM-технологии.
12:40–14:00 Вопросы и ответы.

Стоимость участия: бесплатно.

Оставить заявку на участие в семинаре можно тремя способами:

  1. Заполнив форму «Регистрация».
  2. Отправив бланк регистрации по электронной почте: bynugina@1c.pnz.ru.
  3. По телефону: +7 (8452) 20-44-11, контактное лицо — Буныгина Ирина.

Дополнительную информацию можно получить по тел.: +7 (8452) 20-44-11, контактное лицо — Буныгина Ирина

Ждем Вас на семинаре!

Карта проезда

загрузка карты...

Заинтересованы в сотрудничестве?
Нужна консультация?
Свяжитесь с нами!