Инструменты роста: управление продажами и обслуживанием клиентов с помощью CRM-технологий и компьютерной телефонии

г. Пенза, ул. Ленина, 6, Бизнес-инкубатор «Паршин», конференц-зал

23 сентября 2014, с 09:29 до 09:29

Бесплатно

Для владельцев и руководителей предприятий,
руководителей отделов продаж, маркетинга,
сервисного обслуживания, IT-специалистов

Уважаемые дамы и господа!

Компании ООО «Бизнес Архитектор» и «1С-Рарус» приглашают на практический семинар:

«Инструменты роста: управление продажами и обслуживанием клиентов
с помощью CRM-технологий и компьютерной телефонии»

Дата проведения: 23 сентября 2014 года.
Время проведения: 10:00–14:00.
Место проведения: г. Пенза, ул. Ленина, 6, Бизнес-инкубатор «Паршин», конференц-зал.
Регистрация участников: с 9:30 до 10:00.
Стоимость участия: бесплатно.

Семинар предназначен для владельцев и руководителей предприятий, руководителей отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания, IT-специалистов организаций сфер торговли, услуг, финансов и производства.

Ключевые темы семинара

Как создать настоящую клиентскую базу и удержать платежеспособных клиентов?
Как запустить активные продажи, организовать допродажи и перекрестные продажи в компании?
Как обеспечить прозрачность работы компании с помощью управления бизнес-процессами (BPM)?
Как значительно сократить затраты на сервис, не снижая качества услуг?
Как оценить эффективность рекламы на каждый вложенный рубль (ROI)?
Как вернуть дебиторку с минимальными затратами и не обидеть VIP-клиентов?
Как начать использовать основные каналы коммуникации с клиентами максимально эффективно?
Как интегрировать все каналы коммуникаций с клиентами и партнерами в единую систему?

Докладчик

Козлов Владислав — менеджер по развитию партнерской сети компании «1С-Рарус», г. Москва

Программа семинара

Время	Тема доклада
9:30–10:00	Регистрация участников.
10:00–10:10	Приветственное слово.
10:10–11:00	Что такое CRM и зачем это нужно бизнесу? Что может CRM? 10 шагов к эффективности вашего бизнеса; Каким компаниям подходит CRM?
11:00–11:30	Эффективное взаимоотношение с клиентами с помощью интеграции СRM-системы.
11:30–11:45	Кофе-брейк. Демонстрация возможностей «1С:CRM СТАНДАРТ», «1С:CRM ПРОФ», «1С:CRM КОРП».
11:45–12:10	История успеха: как увеличить производство на 80%?
12:10–12:30	Как внедрить CRM у себя в компании? Методика внедрения «1C:CRM».
12:30–12:40	«1С:CRM» на службе бизнеса. История успеха компании внедрившей CRM-технологии.
12:40–14:00	Вопросы и ответы.

Стоимость участия: бесплатно.

Оставить заявку на участие в семинаре можно тремя способами:

Заполнив форму «Регистрация».
Отправив бланк регистрации по электронной почте: bynugina@1c.pnz.ru.
По телефону: +7 (8452) 20-44-11, контактное лицо — Буныгина Ирина.

Дополнительную информацию можно получить по тел.: +7 (8452) 20-44-11, контактное лицо — Буныгина Ирина

Ждем Вас на семинаре!

Карта проезда

загрузка карты...

В вашей корзине пока ничего нет