Управление бизнесом: маркетинг, продажи, сервис, коммуникации и мобильность

Управление бизнесом: маркетинг, продажи, сервис, коммуникации и мобильность

Дата проведения: 2 декабря 2014 года.
Время проведения: 09:30–12:30.
Место проведения: г. Казань, Проспект Победы 159, БЦ «Азинский» 4 этаж.
Форма участия: бесплатно.

Семинар предназначен для владельцев и руководителей предприятий, руководителей отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания, IT-специалистов организаций сфер торговли, услуг, финансов и производства.

Цель интерактивной видеоконференции — проинформировать слушателей о современных решениях для управления продажами и обслуживанием клиентов, ответить на вопросы слушателей.

Темы интерактивной видеоконференции:

• Создание настоящей клиентской базы и удержание платежеспособных клиентов.
• Запуск активных продаж, организация допродаж и перекрестных продаж в компании.
• Обеспечение прозрачности работы компании с помощью управления бизнес-процессами (BPM).
• Приемы сокращения затрат на сервис без ущерба качеству услуг.
• Оценка эффективности рекламы на каждый вложенный рубль (ROI).
• Возврат дебиторки с минимальными затратами с учетом интересов VIP-клиентов.
• Эффективное использование основных каналов коммуникации с клиентами.
• Интеграция всех каналов коммуникаций с клиентами и партнеров в единую систему автоматизации.

Докладчик

Алексей Кудинов, директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус», руководитель проекта «1С:CRM», один из ведущих экспертов рынка CRM России и СНГ. Работает на рынке CRM с 2002 года. Более 60 успешных проектов внедрения CRM в различных отраслях, в том числе первый проект внедрения «1С:CRM» в России. Имеет опыт постановки продаж в крупных компаниях различных отраслей, создания собственного бизнеса с нуля. Провел более 300 семинаров и тренингов по тематике управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), маркетингу и продажам более чем в 60 городах России, стран СНГ и Зарубежья. Физик и маркетолог (Европейский диплом по маркетингу), практикующий консультант, член-корреспондент Международной Академии Информатизации (МАИН). Автор книги «CRM: практика эффективного бизнеса» и соавтор «Практика управления». Автор и ведущий цикла телепередач о CRM-технологиях на канале «PRO Бизнес». Лауреат премии «CRM TOP AWARDS» в номинациях «За вклад в теорию и практику CRM» и «За вклад в развитие CRM рынка».

Приняли решение участвовать?

Шаг 1: Зарегистрируйтесь!

• Заполнив поле формы регистрация;
• По телефону +7 (843) 537-85-85, контактное лицо — Альбина Гайнутдинова, Алина Халиуллина.

Шаг 2: Приходите по адресу: г. Казань, Проспект Победы 159, БЦ «Азинский» 4 этаж.

Будем рады Вас видеть!

Остались вопросы?

Дополнительную информацию о мероприятии можно узнать по тел.: +7 (843) 537-85-85 или e-mail: kzn@rarus.ru.

Карта проезда