Для отображения персонализированного контента и рекламных сообщений, а также хранения личных настроек на локальном компьютере веб-сайты «1С-Рарус» используют технологию cookie и аналогичные. Продолжив использование наших веб-сайтов, Вы даете согласие на обработку персональных данных, выражаете согласие с Политикой конфиденциальности rarus.ru и применением этих технологий.
Продолжив использование веб-сайтов «1С-Рарус», Вы даете согласие на обработку персональных данных, выражаете согласие с Политикой конфиденциальности.
Интернет-магазин Доставка

Мы выбрали для Вас офис в Москве.

Вы можете изменить его на офис в другом городе.

Стресс-тест для бизнеса. Как управлять маркетингом, продажами, сервисом, бизнес-процессами, коммуникациями и мобильностью в кризис?

г. Москва, Никоновский пер., дом 26, стр. 6, конференц-зал фирмы «1С» (м. Новослободская)
18 Июня 2015, до 14:00
Бесплатно

Уважаемые дамы и господа!

Компания «1С-Рарус» приглашает на деловой мастер-класс
российского эксперта по управлению взаимоотношениями с клиентами Алексея Кудинова:

«Стресс-тест для бизнеса. Как управлять маркетингом, продажами,
сервисом, бизнес-процессами, коммуникациями и мобильностью в кризис?»

Лучший продукт 1С-Совместно 2014–2015

Дата: 18 июня 2015 года.
Место проведения: г. Москва, Никоновский пер., дом 26, стр. 6, конференц-зал фирмы «1С» (м. Новослободская).
Время проведения: 10:30–14:00.
Условия участия: Бесплатно, обязательная предварительная регистрация.

Для кого создан мастер-класс?
Для собственников бизнеса, директоров, руководителей отделов продаж, маркетинга и сервисного обслуживания.

5 причин принять участие в мастер-классе:

  • Экспресс-диагностика бизнеса в кризис — узнайте «точки риска» в Вашей компании.
  • Практические советы для бизнеса без «воды».
  • Сравните стратегии компаний и выработайте собственный антикризисный план.
  • Оцените, во что и почему стоит инвестировать в кризис в первую очередь.
  • Индивидуальные рекомендации по проекту внедрения управленческих решений.

Получите ответы на 10 главных вопросов «Как?»

  • Как создать «живую» клиентскую базу и удержать платежеспособных клиентов?
  • Как запустить активные продажи и организовать перекрестные продажи?
  • Как обеспечить прозрачность работы с помощью управления бизнес-процессами?
  • Как сократить затраты на сервис без ущерба качеству услуг?
  • Как оценить эффективность рекламы на каждый вложенный рубль?
  • Как возвратить дебиторку с минимальными затратами с учетом интересов VIP-клиентов?
  • Как эффективно использовать все каналы коммуникации с клиентами?
  • Как интегрировать все каналы коммуникаций с клиентами и партнерами в единую систему автоматизации?
  • Как автоматизировать мобильных сотрудников?
  • Как организовать предоставление мобильной аналитики руководителю?
Автор и ведущий мастер-класса: Алексей Кудинов, директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус», руководитель проекта «1С:CRM», один из ведущих экспертов рынка CRM России и СНГ. Работает на рынке CRM с 2002 года. Более 100 успешных проектов внедрения CRM в различных отраслях, в том числе первый проект внедрения «1С:CRM» в России. Имеет опыт постановки продаж в крупных компаниях различных отраслей, создания собственного бизнеса с нуля. Провел более 300 семинаров и тренингов по тематике управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), маркетингу и продажам более чем в 60 городах России, стран СНГ и Зарубежья. Физик и маркетолог (Европейский диплом по маркетингу), практикующий консультант, член-корреспондент Международной Академии Информатизации (МАИН). Автор книги «CRM: практика эффективного бизнеса» и соавтор «Практика управления». Автор и ведущий цикла телепередач о CRM-технологиях на канале «PRO Бизнес». Лауреат премии «CRM TOP AWARDS» в номинациях «За вклад в теорию и практику CRM» и «За вклад в развитие CRM рынка».

Программа мастер-класса

Время Тема доклада
10:30–11:00 Регистрация участников. Приветственный кофе-брейк.
11:00–11:10 Ситуация на рынках сегодня. Какие уроки бизнес может извлечь из кризиса?
11:10–11:50 Единая Управленческая Платформа — активация внутренних резервов компании. Экспресс-диагностика Вашей компании.
  • Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM).
  • Управление бизнес-процессами (BPM).
  • Управление сервисом (Service Desk).
  • Интегрированные коммуникации.
  • Мобильность бизнеса.
11:50–12:00 Инструменты успеха на платформе «1С»
12:00–12:20 Кофе-брейк. Демонстрация возможностей решений: «1С:CRM», «1C:BPM», «1С:ITIL», «1C-Рарус: Интеграция с телефонией», мобильный клиент для «1С:CRM», «1C-Рарус: Мобильный Монитор Показателей»
12:20–12:40 Причины неудач проектов внедрения управленческих решений. 7 ключевых факторов.
12:40–13:00 Истории успеха. Какой эффект (ROI) получит Ваша компания от внедрения управленческих решений?
13:00–14:00 Ответы на вопросы.

Хотите принять участие в мастер-классе?

Мы ждем Вашу заявку!

По вопросам участия будем рады ответить:

  • по электронной почте: zhal@rarus.ru;
  • по телефону: +7 (495) 231-20-02.
    Контактное лицо: Александра Жирновская.

До встречи на мастер-классе 18 июня!

Заинтересованы в сотрудничестве?
Нужна консультация?
Свяжитесь с нами!
Заказать обратный звонок
1c@rarus.ru