Для отображения персонализированного контента и рекламных сообщений, а также хранения личных настроек на локальном компьютере веб-сайты «1С-Рарус» используют технологию cookie и аналогичные. Продолжив использование наших веб-сайтов, Вы даете согласие на обработку персональных данных, выражаете согласие с Политикой конфиденциальности rarus.ru и применением этих технологий.
Продолжив использование веб-сайтов «1С-Рарус», Вы даете согласие на обработку персональных данных, выражаете согласие с Политикой конфиденциальности.
Интернет-магазин Доставка

Мы выбрали для Вас офис в Москве.

Вы можете изменить его на офис в другом городе.

Навыки работы с «1С:ITIL». Возможности персонификации интерфейса

12 Апреля 2017, с 10:00 до 11:00
Бесплатно

Уважаемые дамы и господа!

Компания «1С-Рарус» приглашает вас принять участие в вебинаре: по управлению ИТ-сервисами компании на базе линейки решений «1C:ITIL»:

Навыки работы с «1С:ITIL». Возможности персонификации интерфейса

Дата проведения: 12 апреля 2017 года.
Время проведения: 10:00–11:00 по московскому времени.

Место проведения: Вебинар — это аналог семинара, но через Интернет. Вы подключаете через Интернет на вашем компьютере трансляцию мероприятия и сможете участвовать в Интернет-семинаре вебинаре) непосредственно со своего рабочего места.

Вебинар предназначен для:

  • Руководителей ИТ-подразделений, специалистов служб ServiceDesk, менеджеров ИТ-процессов, ключевых ИТ-специалистов.
  • Руководителей и сотрудников компаний, предоставляющих ИТ-услуги своим клиентам.
  • Руководителей и директоров по ИТ, ориентирующихся в своей работе на современный стандарт ISO 20000.

Докладчик

Юрий Федчун Юрий Федчун,
консультант департамента межотраслевых решений, компания «1С-Рарус», г. Москва.

Программа

Время Тема
10:00–10:10 Демонстрация функциональных возможностей линейки решений «1С:ITIL»

  • Почему компании выбирают «1С:ITIL»?
  • Каких результатов добились компании, внедрившие «1С:ITIL»?
  • Примеры внедрений, опыт и достижения на конкретных проектах.
  • Управление ИТ-инфраструктурой компаниина базе международного стандарта ISO 20000.
  • Возможности мобильного приложения для IOS/Android.
  • 100% веб-интерфейс,омниканальность,работа в режиме веб-клиента.
10:10–10:30 Обзорная демонстрация решения «1С:ITIL»
  • Обзор системы.
  • Каталог услуг, SLA.
  • Календарь доступности услуги в Соглашении с клиентом (SLA).
  • Реализация графического представления ресурсно-сервисной модели услуги.
  • Реализация гибкого механизма настройки бизнес-процессов обработки обращений.
  • Реализация поддержки фирменного стиля организации в сообщениях.
  • СMDB для учета ВТ и лицензий.
  • Использование «Мастеров для настройки системы».
  • Возможность синхронизации с ActiveDirectory.
  • Возможность синхронизации справочников с внешними системами.
10:30–10:45 Бизнес-кейс «Как настроить личный кабинет пользователя?»
10:45–11:00 Ответы на вопросы.

Как принять участие?

Участие в вебинаре — это удобно и просто. От вас требуется выполнить всего два действия:

  1. Заполнить онлайн форму регистрации.
  2. Получить инструкции и в назначенное время подключиться к трансляции из любого удобного вам места.

Дополнительную информацию о мероприятии можно узнать у специалиста департамента межотраслевых решений — Юрия Федчуна:

Скачать инструкцию по участию в вебинарахСкачать инструкцию по участию в вебинарах

По техническим вопросам, связанным с подключением и проведением вебинара, просьба обращаться на электронный адрес: webinar@rarus.ru

_____
С наилучшими пожеланиями,
команда «1С-Рарус»

Заинтересованы в сотрудничестве?
Нужна консультация?
Свяжитесь с нами!
Заказать обратный звонок
1c@rarus.ru