Мастер-класс: Стресс-тест для бизнеса. Как управлять маркетингом, продажами, сервисом, бизнес-процессами, коммуникациями и мобильностью компании в кризис

Уважаемые дамы и господа!
Нижегородский филиал «1С-Рарус» приглашает вас принять участие в вебинаре:

Мастер-класс: Стресс-тест для бизнеса.
Как управлять маркетингом, продажами, сервисом, бизнес-процессами, коммуникациями и мобильностью компании в кризис

Зарегистрироваться

Дата проведения: 21 июня 2017 года.
Время проведения: 10:00–13:00 по московскому времени.
Место проведения: Вебинар — это аналог семинара, но через интернет. Вы подключаете через интернет на вашем компьютере трансляцию мероприятия и сможете участвовать в интернет-семинаре (вебинаре) непосредственно со своего рабочего места.

Вебинар предназначен для владельцев и руководителей предприятий, руководителей отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания, IT-специалистов организаций сфер торговли, услуг, финансов и производства.

5 причин принять участие в мастер-классе:

• Экспресс-диагностика вашего бизнеса в кризис — узнайте «тонкие места» вашего бизнеса.
• Практические советы для бизнеса без «воды».
• Сравнение антикризисных стратегий различных компаний и выработка собственного плана действий.
• Оценка, куда и почему стоит инвестировать в кризис в первую очередь.
• Индивидуальные рекомендации по проекту внедрения управленческих решений (CRM, BPM, ServiceDesk, коммуникации и мобильность).

Получите ответы на 10 главных вопросов «Как?»:

1. Как создать настоящую клиентскую базу и удержать платежеспособных клиентов?
2. Как запустить активные продажи и организовать перекрестные продажи?
3. Как обеспечить прозрачность работы с помощью управления бизнес-процессами (BPM)?
4. Как сократить затраты на сервис без ущерба качеству услуг (ServiceDesk)?
5. Как проактивно работать с клиентами и предупреждать возникновение жалоб?
6. Как оценить эффективность рекламы на каждый вложенный рубль (ROI)?
7. Как возвратить дебиторку с минимальными затратами с учетом интересов VIP-клиентов?
8. Как интегрировать все каналы коммуникаций с клиентами и партнерами в единую систему автоматизации?
9. Как автоматизировать мобильных сотрудников?
10. Как руководителю за 5 минут понять, в каком состоянии его бизнес, и принять обоснованные решения?

Автор мастер-класса

Алексей Кудинов — директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус» (Москва), руководитель проекта «1С:CRM», один из ведущих экспертов рынка CRM России и СНГ. Работает на рынке CRM с 2002 года. Более 100 успешных проектов внедрения CRM в различных отраслях, в том числе первый проект внедрения «1С:CRM» в России. Имеет опыт постановки продаж в крупных компаниях различных отраслей, создания собственного бизнеса с нуля. Провел более 350 семинаров и тренингов по тематике управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), маркетингу и продажам более чем в 60 городах России, стран СНГ и Зарубежья. Физик микроэлектроник и маркетолог (европейский диплом по маркетингу), практикующий консультант, член-корреспондент Международной Академии Информатизации (МАИН).

В программе мероприятия

• 13 компонентов успеха: как работает ваша компания сегодня? (экспресс-диагностика):
  • Клиенты и история работы.
  • Жалобы.
  • Поручения.
  • Обмен информацией.
  • Тайм-менеджмент.
  • Бизнес-процессы и активные продажи.
  • База знаний.
  • Сервис.
  • Коммуникации.
  • Мобильность.
  • Аналитика.
• Инструменты успеха. Доступные управленческие решения «1С» для автоматизации с коротким сроком внедрения.
• Причины неудачи проектов внедрения управленческих решений. 7 ключевых факторов провала.
• Истории успеха. Как компании различного масштаба и отраслей улучшают свой бизнес.
• Итоги экспресс-диагностики вашей компании в «прямом эфире». Ответы на вопросы.

Участие — бесплатное!

Узнайте дополнительную информацию о мероприятии у представителей компании:

Нижний Новгород
Эльвира Глазунова, специалист по рекламе и маркетингу,
тел.: +7 (831) 461-82-61,
эл. почта: glae@rarus.ru.

Казань
Шамсуллина Альбина, менеджер по рекламе и связям с общественностью,
телефон: +7 843 537-85-85,
эл. почта: albirs@rarus.ru.

Челябинск
Давлетханова Гузель, специалист отдела маркетинга,
телефон: +7 (351) 771-88-11,
эл. почта: davg@rarus.ru.

Ростов-на-Дону
Прядко Александра, заместитель руководителя филиал,
телефон: +7 (863) 333-01-80,
эл. почта: monale@rarus.ru.

Воронеж
Пешков Роман, ведущий специалист коммерческого отдела,
телефон: +7 (473) 233-00-06,
эл. почта: romanp@rarus.ru.

Самара
Сысоев Павел, руководитель отдела маркетинга,
телефон: +7 (846) 202-27-70,
эл. почта: pavels@rarus.ru.

Зарегистрироваться

Скачать инструкцию по участию в вебинарах

_____
С наилучшими пожеланиями,
команда нижегородского филиала «1С-Рарус»