Экспресс-курс обучения партнеров «1С» CRM-технологиям

г. Нижний Новгород, конференц-зал «Золотая гусеница» кафе «Рассвет» по адресу М. Ямская, 78-а

27 мая 2010, до 17:00

Бесплатно

Для руководителей,
менеджеров отделов продаж,
IT-специалистов компаний «1С:Франчайзи»

Уважаемые партнеры!

Компании «1С-ЛадоМир» и «1С-Рарус» приглашают вас на семинар

Экспресс-курс обучения партнеров «1С» CRM-технологиям

Дата и время проведения: 27 мая 2010 г., с 10.00 до 17.00
Место проведения: г. Нижний Новгород, конференц-зал «Золотая гусеница» кафе «Рассвет» по адресу М. Ямская, 78-а
Регистрация участников: с 9:30 до 10:00

Докладчик

Алексей Кудинов, руководитель направления «1С:CRM», Директор по CRM-решениям компании«1С-Рарус» (разработчик продукта «1С:CRM»). Работает на рынке CRM с 2002 года. Более 30 успешных проектов внедрения CRM в различных отраслях, в том числе первый проект внедрения «1С:CRM» в России. Имеет опыт постановки продаж в крупных компаниях различных отраслей, создания собственного бизнеса с нуля.

Провел более 100 семинаров и тренингов по тематике управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), маркетингу и продажам более чем в 40 городах России, странах СНГ и Зарубежья. Маркетолог, практикующий консультант. Автор книги «CRM:Российская практика эффективного бизнеса». Лауреат премии «CRM TOP AWARDS» в номинации «За вклад в теорию и практику CRM».

Программа семинара-тренига

Тема
Теория клиентоориентированного подхода в бизнесе (Концепция CRM) Что такое CRM и зачем он нужен бизнесу? 11 основных компонент CRM-решения Решение основных проблем бизнеса с помощью CRM
Краткий обзор функционала линейки решений «1С:CRM»
Компьютерная телефония на платформе «1С:Предприятие 8» (CTI-решения) Интеграция CRM-системы с офисной АТС и СallСenter, запись телефонных переговоров, SMS-сервисы, Факс-сервисы
Методика продаж «1С:CRM» и CTI-решений в условиях кризиса История автоматизации предприятий в России Методика продаж и аргументы Статистика российского рынка CRM-решений
Практика проведение семинара для клиентов по теме «1С:CRM» Форматы семинаров и цели проведения Подготовка и приглашение клиентов Проведение семинара CRM и работа по продажам
Пошаговая методика внедрения «1С:CRM» Подготовка к внедрению и консультационный семинар Предпроектное обследование Проектирование и разработка Внедрение и опытная эксплуатация Сопровождение и аудит
Использование «1С:CRM» в собственной автоматизации «1С:Франчайзи» Практика применения «1С:CRM» в работе Истории успеха
Отраслевые версии на базе «1С:CRM» Актуальность отраслевых версий CRM-решений Порядок создания отраслевой версии «1С:CRM»
Организация подразделения «1С:CRM» в компании (порядок действий) План организации подразделения «1С:CRM» Необходимые ресурсы и методические материалы
Обзор некоторых проектов внедрения «1С:CRM» Внедрение с значительным изменением типового функционала в крупной компании (холдинг)— «Проектное внедрение» Внедрение с фиксированным сроком и стоимостью работ в небольшой компании (малый бизнес) — «Экспресс-внедрение» Внедрение отдельно CTI-технологий Внедрение с учетом отраслевой специфики — «Отраслевое внедрение» Комплекскное внедрение (CRM+CTI+Торговля) Экспресс-внедрение — «30 рабочих мест за 30 дней»
Круглый стол, ответы на вопросы

Всем участникам семинара — дополнительные материалы по 1С:CRM» в подарок.

Стоимость участия: 500 руб. В стоимость включен обед, кофе-брейк и комплект материалов.

Для участия в семинаре необходимо отправить заполненную заявку по адресу reklama@1c-ladomir.ru до 26 мая включительно.

Дополнительную информацию можно узнать по тел.: +7 (831) 434-17-00 (Демидик Полина)

В вашей корзине пока ничего нет

Экспресс-курс обучения партнеров «1С» CRM-технологиям

Экспресс-курс обучения партнеров «1С» CRM-технологиям

Докладчик

Программа семинара-тренига

Ждем Вас на нашем семинаре!

Авторизация

В вашей корзине
пока ничего нет