1С Документооборот проблемы

добрий день
я не русский поэтому мой русский не очень хорошо,
я использую  1С Документооборот и у меня есть несколко проблемов.
я мог создать шаблон (карта маршрута бизнес процесса) но не могу поставлить в программе и в бизнес-процессе,
шаблон толко стоит в рабочий столе.
дигиталний подпис тоже не работает,когдо я нажимаю кнопку тогдо там писать ошибка криптологий модула. если кто то знает помогите мне пожалуйста