Система связи нашей организации базируется на FreePBX(на данный момент 13 версии) АТС «Asterisk». В ней используются статические(fixed) и динамические(adhoc) устройства. Таким образом, в системе есть понятие устройства и пользователя. На устройстве, которое объявлено как динамическое может зарегистрироваться любой пользователь, удалив предыдущую регистрацию и введя свой личный номер и пин-код. Такая необходимость продиктована тем, что одной и той же телефонной трубкой должны пользоваться разные операторы для отслеживания качественных показателей каждого оператора в отдельности.
При настройке интеграции вашего приложения с 1С в списке показываются только номера устройств(SIP\номер). Номера динамических операторов не отображаются. Это очень критичный момент для нашей компании. Невозможность использования динамических номеров ставит под сомнение целесообразность использования вашего ПО.
На данный момент наша атс интегрирована с решением от Битрикс, там отображаются как статические номера, так и динамические . Привязка только к физическим номерам нам не подходит. К примеру, сегодня сотрудник Н. работает с трубкой 1 с физическим номером 100, и динамическим 200, завтра этот же сотрудник может взять трубку с номером 101 и зарегистрировать на ней динамический номер 200. Еще раз повторяю, что битрикс прекрасно работает с такой системой по тому же протаколу AMI, а ваше решение отказывается видеть динамические номера.
В описании к вашему ПО сказано, что оно поддерживает работу с АТС Asterisk, а по факту функционал очень обрезан и нет полноценного описания возможностей программы, а также того, чего она не может.
