Предложения по дальнейшему развитию CRM
Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.
Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте
rarus-soft.ru
Сейчас реализованным в решении способом можно сохранить любой файл и его открыть (если на ПК, где файл открывается установлено соответствующее приложение, например, MS Word). Вы сам справедливо заметили ,что файл открывается именно приложением, установленным на ПК, а никак не программой 1С:CRM, потому что программа "не знает" сама как работать с конкретным файлом - это "знает" операционная система. Указанным вами способом можно в принципе решить конкретный частный случай, например, открытие того же файла MS Word. В то же время если файл будет другого формата (Adobe, OpenOffice и т.д.) их нужно будет открывать индивидуальными способами.
Итог вышесказанного: за работу конкретных файлов, которые могут храниться в 1С:CRM "отвечает" операционная система и те приложения, которые в ней установлены. Решение 1С:CRM может только хранить файлы и открывать их, если соответствующее приложение установлено в ОС, но никак не заменять эти приложения.
То есть когда пользователь прикрепляет файл в хранилище дополнительной информации, то визуально для него ничего не меняется. Он как и прежде видит что появляется строка с названием добавленного им файла в "хранилище дополнительной информации". Но на самом деле это всего лишь "ссылка/ярлык" на реальносуществующий файл на файловом сервере.
И тогда если пользователь нажмет на кнопку "Открыть", то этот файл откроется в программе, связанной с этим файлом (например, в случае с *.doc это будет MSWord). Пользователь вносит изменения в этот файл. Нажимает кнопку "Сохранить" в Worde. Всё, файл сохранен. И пользователю уже не нужно делать замену этого файла, как было описано в предыдущем моем сообщении. Ведь в "Хранилище значений всего лишь "ярлык/ссылка"" на файл, который он изменил (сохранил через WORD).
Надеюсь мои мысли понятны.
PS Кстати гдето здесь на форуме уже задавался такой вопрос/предложение, чтобы файлы хранились не в информационной базе, а где-то на файловом сервере, чтобы в итоге информационная база "не пухла". Вроде бы в ответ было сказано, что в следующих релизах такое могут реализовать
Да, хранение файлов не в информационно базе, а на других ресурсах (в сети) реализовано в версии СТАНДАРТ. Данная возможность будет включена в новую редакцию 1C:CRM 2.0. Что касается выхода из описанной выше ситуации - при хранении файлов во внешних источниках полностью теряется версионирование. Т.е. любой пользователь имеющий право изменять файл может его удалить/очистить и уже его не восстановишь (в отличии от хранения в ИБ). Выбор способа хранения нужно делать исходя из конкретных задач и понимания насколько критично
удаление файлов пользователями.
По срокам выпуска - следите за информационными письмами фирмы 1С и 1С-Рарус.
Было бы здорово, если в менеджере контактов была возможность в тело письма вставлять имена файлов вложений.
По версионированию - в текущем релизе такого еще нет, но будет в редакции 2.0.
(сейчас уже есть в версии СТАНДАРТ).
По предложению, а для чего это нужно? Можете описать ситуацию (цепочку работы), когда это вам нужно?
Спасибо!
Мы часто заказываем паспорта на нашу продукцию. Имена файлов примерно такие: паспорт_изделие_типоразмер.doc
т.е. если бы была возможность заполнения тела письма именами вложений, то мне бы оставалось только написать кол-во данных паспортов для заказа.
У каждого предприятия своя специфика и возможно данный функционал будет полезен не только мне.
например у нас в БП есть такой этап как отправка КП по электронной почте. На форму мы вывели, что необходимо создать либо прикрепить данное письмо.
Если мы создаем письмо из этой карточки, то в поле кому ничего не подставляется, хотя контрагент и контактное лицо уже зарегистрированы. А в идеале к письму прикреплять то, что у нас находится в хранилище.
Пример: идет согласование коммерческого предложения и после согласования его нужно отправить. На этапе отправки хотелось бы видеть сформированное письмо, в которое останется только дописать текст
Спасибо за предложение - мы постараемся включить его в ближайшие релизы.
возможность устанавливать пользователей ИБ, которым разрешено получение писем в конкретной учетной записи.
Сейчас при наличии полных прав, почту может получить любой
Роль Полные права и подразумевает такое поведение. Эти права нужно устанавливать для одно-нескольких сотрудников, которые администрируют решение. Поэтому другим пользователям нужно их ограничивать.
Сейчас во вкладке "Фильтр" можно сделать отбор по любым реквизитам справочника "Контрагенты". То есть при настройке фильтра открывается окошко "Выбор поля", в котором представленые все реквизиты справочника "Контрагенты"
Вопрос: можно ли как то настроить в "Фильтре" отбор по табличным частям (у справочника "Контрагенты" их две: ВидыДеятельности и МенеджерыПокупателя).
Если такое еще не реализовано, то запишите, пожалуйста, в "Предложения по дальнейшему развитию CRM"
Спасибо
Такой возможности сейчас нет. Спасибо за ваше предложение - мы его рассмотрим для включения в ближайшие релизы.
Отказываться от динамического списка ради таких отборов не является целесообразным, это вызовет сильное падение производительности даже не небольшом количестве контрагентов.
Создать БП "Согласование номенклатуры". Я думаю на многих на предприятиях проблема бардака в справочниках есть.
Т.е. алгоритм работы данного БП примерно такой (на примере справочника номенклатура). Пользователь вносит все данные в карточку номенклатуры и записывает. После этого начинается согласование, пока номенклатура не согласована ответственными лицами, ее невозможно использовать в документах.
Например, при использовании документа "Формирование анкет" прикрепленные к нему файлы дублируются в справочнике "ВложенияЭлектронныхПисем" для каждого адресата. Сейчас таблица, соответствующая этому справочнику, занимает 95% от занимаемого БД места (33.9 ГБ из 35,6 ГБ)
Возможно ли сделать так, чтобы все электронные письма документа "Формирование анкет" ссылались на одну строку в справочнике "ВложенияЭлектронныхПисем", т.е. хранить в этом справочнике одну копию файла?
Спасибо за обратную связь. Согласен, с вашим предложением. Мы проанализируем, как лучше будет это реализовать.
Увидел предложение по рассылке анкет:
Есть предложение сделать вариант формирования и рассылки анкет в формате Excel. Чтобы после рассылки она также хорошо попадала в результаты анкетирования.
Данная возможность уже реализована в CRM СТНАДАРТ. В новой редакции CRM ПРОФ/КОРП данная возможность будет так же доступна.
Работает ли уже данный функционал?
Форма регистрации контрагента и контактного лица. Хотелось бы динамическую форму.
Т.е. в карточке предусмотреть возможность добавления нескольких контактных лиц
в конфигурации появилась такая возможность, но например при попытке вложить файл (в документ или в элемент справочника) я не обнаруживаю его в указанном каталоге. Работает ли уже данный функционал?
Мы проверили в обоих конфигурациях - все работает. И прикрепление файлов, в том чиле к письму, и при входящей почте.
Вы проверяли на файловой или серверной базе?
Комплексная автоматизация, редакция 1.1 + CRM, редакция 1.4 (1.1.25/1.4.5) (1.1.25.1)
Форма регистрации контрагента и контактного лица. Хотелось бы динамическую форму.
Т.е. в карточке предусмотреть возможность добавления нескольких контактных лиц
Просьба описать ситуацию, когда такая необходимость востребована.
Спасибо!
Просьба описать ситуацию, когда такая необходимость востребована.
Спасибо!
Здравствуйте, Алексей!
Ну например такая ситуация... прислали реквизиты организации, прислал исполнитель (1), у исполнителя из письма мы узнаем его непосредственного начальника (2), а из самой карточки мы узнаем директора (3) и гл. буха (4).
Вот уже 4 контактных лица, которых необходимо завести в БД.
Вторая ситуация например с адресами. Сейчас возможно в карточке быстрой регистрации занести только один адрес, а их может быть как минимум три. Можно конечно зайти потом в карточку и все это добавить, но это не совсем удобно.
Т.е. как я себе это представляю:
Около таких полей сделать доп. кнопку, например "+". При нажатии на которую будет появляться дополнительное поле.