Получение доступа на сервер обновлений update.rarus.ru

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте rarus-soft.ru

RSS

Получение доступа на сервер обновлений update.rarus.ru

Алексей К

Заглянувший

Сообщений: 17 Регистрация: 06.12.2011

19.01.2012 13:09:41

Здравствуйте

У нас имеются официально зарегистрированные "1С:Предприятие 8. Управление торговлей 10.3" и "1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ", есть действующая подписка на ИТС для этих продуктов.

Вот в этом сообщении http://rarus.ru/forum/forum14/topic316/#message1281 О порядке получения объединенных конфигураций 1С:Комплексная автоматизация, 1C:Управление торговлей, 1С:Управление производственным предприятием + CRM сказано:

Цитата
необходимо оформить заявку на получение объединенной конфигурации (прилагается) с указаниями регистрационных номеров обоих продуктов и отправить ее по электронной почте crm@rarus.ru или по факсу: +7(095)223-0404.

Но я не нашел приложенной заявки в том сообщении.

Как мне составить заявку, чтобы получить:

Цитата
доступ к скачиванию объединенной конфигурации на сайте компании "1С-Рарус"

Андрей Федотов Заглянувший Сообщений: 509 Регистрация: 25.10.2010	#2 19.01.2012 13:25:34 У меня такая же проблема была, когда одна подписка закончилась и началась другая. Доступ пропал и восстанавливали его недели 2 если не ошибаюсь. С этим вопросом в компании Рарус не все гладко )))

Кирилл Ширин

Заглянувший

Сообщений: 54 Регистрация: 27.11.2009

19.01.2012 13:43:21

Здравствуйте, Алексей, Андрей !
Неудобства со скачиванием комплексных материалов действительно есть.
Они носят не технический, а административный характер.
Поскольку продукты совместные и завязанные на разные регламенты сопровождения,
"по простому" не получается.

Работаем сейчас над этим. Постараюсь дать разумный ответ завтра или
в начале следующей недели.

Приношу извинения от лица компании 1С-Рарус за доставленные неудобства.

Андрей Федотов Заглянувший Сообщений: 509 Регистрация: 25.10.2010	#4 19.01.2012 13:47:12 Да перестаньте, какие извинения?? все хорошо

Алексей Чаплыгин Посетитель Сообщений: 1018 Регистрация: 19.02.2010	#5 19.01.2012 14:58:38 Здравствуйте! Для получения формы заявки нужно сделать запрос на crm@rarus.ru (только для решения 1С:CRM). В письме указать что вы хотите получить объединенную конфигурацию, например, УПП + CRM ПРОФ. заполнив данную заявку нужно выслать его скан на этот же адрес с указанием регистрационного номера ПП 1С на который оформлена действующая подписка ИТС. Ответным письмом будет выдан логи и пароль для скачивания запрашиваемой объединенной конфигурации с update.rarus.ru . Доступ будет действовать на срок действия подписки ИТС. После его окончания нужно будет снова сделать запрос на crm@rarus.ru с указанием регистрационного номера ПП 1С на который оформлена новая подписка ИТС. Обработка подобных запросов происходит в течение рабочего дня.

Читают тему

Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»

Узнать подробнее