Декоративное оформление мероприятия 1С-RarusTechDay 2024 Регистрация
{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

обновление до 1.1.25

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: 1 2 След.
RSS
обновление до 1.1.25, ошибки
 
#1
08.09.2012 01:19:02
После обновления до версии КА+CRM 1.1.25/1.4.5, при запуске ИБ вылетает сообщение об ошибке:
Цитата
{ОбщийМодуль.CRM_ЗащищенныеФункции.Модуль}: Переменная не определена (сплмкЛицензированиеПовтИсп)
и дальше не запускается. Версия 1.1.24.3 работала нормально.
Платформа: 8.2.16.362
Система защиты:  
Драйвер 10.0.2.115
Служба 2.0.0.94
Сборка 14
 
 
 
#2
10.09.2012 01:08:15
Добрый день, Андрей!
Вероятнее всего вы не полностью выполнили обновление. В версии спарки с КА 1.1.24 и ниже у объектов системы защиты не было префикса "сплмк", в частности данный общий модуль ранее назывался просто "ЛицензированиеПовтИсп".
А сейчас модуль называется "сплмкЛицензированиеПовтИсп"
Вы обновили код, где вызываются методы "нового"  модуля, а сам модуль не обновили. Либо не обновили его наименование.
 
 
 
#3
10.09.2012 10:27:42
Уточните, пожалуйста, вы используете новую систему защиты основной конфигурации  или старую?
 
 
 
#4
10.09.2012 12:43:41
используется новая система защиты, конфигурация на поддержке. Обновления производил стандартным способом :)
Подскажите, как мне исправить ситуацию?
 
 
 
#5
10.09.2012 12:53:34
Вроде поняли - проблема только на SQL-базе.
С проблемой прямо сейчас разбираемся.
 
 
 
#6
10.09.2012 15:53:36
Способ обхода проблемы:
В конфигураторе находите общие модули "сплмкЛицензированиеСервер" и "сплмкЛицензированиеПовтИсп"

В их свойствах необходимо установить флаг "Клиент(обычное приложение)". При этом автоматически снимется флаг "Привилегированный", это нормально.

Либо дождаться экстренного выпуска обновлений, мы их ускоренно готовим, постарается выложить сегодня.
 
 
 
#7
10.09.2012 20:08:14
Обновления спарок УПП и КА выпущено.
УТиВСК чуть позже, его 1С выпускает
 
 
 
#8
11.09.2012 00:40:49
Алексей, спасибо!
Конфигурация запустилась, но теперь возникло еще два нюанса:
1. При запуске конфигурации в окне управление лицензированием появляется ошибка о подключении обработки, не совпадают контрольные суммы (по проявлении ошибки приложу скриншот). При нажатии кнопки о повторном подключении ошибка исчезает.

2. При входящем звонке в окне служебных сообщений наблюдаю следующую ошибку:
Цитата
Ошибка при событии [Change] СофтФона, Проф:
{Обработка.CRM_СофтФонПроф.МодульОбъекта(1709)}: Преобразование значения к типу Булево не может быть выполнено
 
 
 
#9
11.09.2012 08:59:03
по первой ошибке прикладываю скриншот.
и еще... при запуске софтфона теперь в служебных соощениях информация о том, что у пользователей не с полными правами недостаточно прав для подключения sms коммуникатора, хотя его мы не используем.
 
 
 
#10
11.09.2012 09:50:29
Андрей, вы обновили конфигурацию на новую, которая вышла вчера вечером?
 
 
 
#11
11.09.2012 10:34:47
Алексей, да вчера обновили.. все отлично запустилось.  :)
Ошибки эти уже в новой версии.
 
 
 
#12
11.09.2012 13:12:33
Цитата
Андрей Федотов пишет:
2. При входящем звонке в окне служебных сообщений наблюдаю следующую ошибку:

В посл. релизе (предыдущем) появилась новая настройка, значение которой как раз используется в том условии, где  у вас падает ошибка. Вероятно она по какой то причине не инициализировалась...
Попробуйте зайти в настройки софтфона (из окна софтфона) и нажать OK. Настройки перезапишутся и проблема должна исчезнуть.
 
 
 
#13
11.09.2012 13:38:30
Алексей, спасибо!
Данная проблема исчезла.
 
 
 
#14
12.09.2012 10:23:01
Цитата
Андрей Федотов пишет:
по первой ошибке прикладываю скриншот.
Воспроизвести это не удалось.
Жду ответа от разработчика системы защиты по коду вашей ошибки..
Цитата
При нажатии кнопки о повторном подключении ошибка исчезает.
Каждый раз и у всех пользователей?
 
 
 
#15
12.09.2012 10:27:04
Здравствуйте, Алексей!
Ошибка воспроизводится только при первом подключении к базе, если выйти и повторно зайти,  то больше не появляется. Т.е. получается после включения компьютера и первом подключении.
 
 
 
#16
12.09.2012 10:39:47
Вероятнее  всего произошел какой то сбой в кэше защищенных обработок, потому у нас и не воспроизводится.
Попробуйте очистить кэш. Для этого зайдите на сервер, где установлена  система лицензирования, найдите каталог ProtectStorages (c:\ProgramData\ProtectStorages)
В нем будут файл(ы) с расширением *,storage. Нужно удалить их все, то есть очистить каталог ProtectStorages
 
 
 
#17
12.09.2012 10:55:54
Алексей, спасибо!
Сейчас почистим и по результатам отпишусь.
 
 
 
#18
13.09.2012 09:24:27
К сожалению ошибка не исчезла.
Как можно диагностировать причину в момент ее появления?
 
 
 
#19
13.09.2012 10:45:10
Какая версия сервера лицензирования у вас?  Можно увидеть на странице http://127.0.0.1:15201/
Точно ли вы обновили общие макеты макеты "сплмкСервернаяКомпонентаЗащиты" и "сплмкСервернаяКомпонентаЗащиты64" ?
 
 
 
#20
13.09.2012 10:47:01
скачайте и установите посл. версию Сервера лицензирования v.2.0.0.97 отсюда - http://rarus.ru/downloads/2553/
 
 
 
#21
17.09.2012 23:34:22
Андрей, еще такой вопрос - не используете ли вы для поиска сервера лицензирования режим "AUTO" ("Автоматический поиск сервера лицензирования....")?
Если да - пропишите пожалуйста явно путь к серверу защиты. В режиме "AUTO" возможна некорректая работы, мы исследуем этот вопрос.
Ответьте, пожалуйста, помогло ли это, нам это важно знать для дальнейших проверок.

Если это не поможет или путь у вас и так прописал - каждый ли раз при второй попытке (нажатии  пункта "Повторить подключение") все начинает работать? Или бывает по несколько раз приходится обновлять?
У нас еще у одного клиента выводится сообщение про несовпадение контрольной суммы, но у него войти удается с 5-10 попытки. Мы грешим на сбойный ключ и будет пробовать его сменить.. или сбои в сети...
Ведь если хоть один бит не верно передастся с сервера, контрольная сумма не сойдется.
Изменено: Алексей Полубенский - 17.09.2012 23:35:09
 
 
 
#22
18.09.2012 00:21:19
Алексей, 17го вечером обновили сервер лицензирования.
18го проверю работу и отпишусь по результатам. Если это не поможет, то попробуем изменить режим (сейчас он действительно установлен в AUTO).
У нас на вторую попытку сразу начинает работать корректно.
 
 
 
#23
18.09.2012 00:36:15
режим AUTO не стоит использовать, если у вас один сервер лицензирования, ведь это полномасштабное сканирование сети  при каждом запуске, вместо 1-2 секунд подключения к защите это может занимать до 10 сек и даже больше...
Правильнее явно указать имя сервера или его IP.
Изменено: Алексей Полубенский - 18.09.2012 10:22:14
 
 
 
#24
19.09.2012 18:48:21
и это правда. Раньше никогда не задумывался, а теперь при выставлении имени сервера запуск происходит намного быстрее :)
и вернемся к проблеме:
Обновление сервера лицензирования - не помогло
Переключение из режима AUTO - помогло, но не совсем. Явно ошибка стала реже появляться, но не исчезла.
 
 
 
#25
19.09.2012 19:02:45
еще по поводу лицензирования забыл сказать, вот какую ошибку тут обнаружил на днях:
 
 
 
Страницы: 1 2 След.
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С