Предложения по доработке:

Добрый день, Алексей!

По вашим вопросам и предложениям:

1. Использование оповещений в программе рекомендуется делать используя индивидуальные настройки оповещений. Программа эти моменты отслеживает и вам генерирует напоминания по указанным каналам. Если же вам нужно создать какое-то смысловое напоминание о документе (запланированный звонок, например, или уточнение информации) рекомендуется использовать документ Событие. Т.к. в нем есть вся необходимая информация об объекте (история общения). Также  Событие будет отражаться в Календаре на указанную дату. Напоминания же (или правильнее называть оповещения) - это дополнительный механизм, который призван отслеживать ранее запланированные действия с возможностью оповещения пользователя в том числе , когда нет возможности доступа к решению.

В следующем релизе в список напоминаний будет добавлена колонка "Клиент"  для удобства, чтобы не заходить в сам объект (например, Событие).

2. Создание поручений будет добавлено в карточку клиента и ряд других объектов.  Других изменений пока делать не планируется. В первом пункте постарался объяснить почему.

3. Вы самостоятельно можете настроить для себя вывод указанно состояния события. Для этого в в поле содержание нужно выбрать ссылку "Настройка" и настроить вывод этого реквизита для документа Событие.

4.  Ограничение на уровне записей помимо клиентов также и по пользователям запланировано в развитии решения. Возможно такой механизм появиться уже в релиза 2.0.8 решения.

Это тоже будет в 2.0.7, уже сделано. С привязкой к клиенту

1.Я наверно не правильно описал. Имелось в виду, что на e-mail приходит оповещение из документа «Событие» в виде:
Напоминание:
Тема:
Когда:
Где:
Описание:
Ответственный:
E-mail:
таких реквизитов как «Клиент» и ФИО контактного лица не хватает в оповещении по e-mail.

3.В обычном журнале события данные реквизит есть, если просматривать события через журнал «История клиента» там его нет, скинул скрин сравнения таблиц.

Спасибо за объяснение, поставил задачу на след. релиз.

Здравствуйте, в продолжении темы:

На вкладке «Работа с клиентами», журнал «Клиенты» => «Показать поле содержание», вкладка «История клиента», элемент «Описание»
1. Стоит ограничение по количеству символов, возможно его как то убрать? Менеджерам необходимо видеть все описание.
2. Во всех созданных документах описание соответствует карточке, кроме документа «Событие», описание берет только с названия события, возможно описание события включить в выше указанный элемент формы?

еще ситуация в CRM с зависанием модальных  окон, вот скрины, если нужно опишу ситуацию подробнее:

Создаем событие, в нем указываем оповещение за N мин., выходит оповещение, в нем переходим по ссылке открываем само событие, меняем дату начала и окончания события, по необходимости меняем время оповещения, нажимаем записать и закрыть. В окне оповещения нажимаем не на крестик и на кнопку отложить, всплывает окно с ошибкой "Напоминание удалено или модифицированно", но "ОК" не успеваю нажать, окно ошибки пропадает, я так предполагаю что это и есть то самое модальное окно.

Дело не в возможности отображения на форме, а в архитектуре базы данных и  оптимизации быстродействия системы. Данные журнала хранятся в регистре сведений. Если для реквизита  "Описание" задать тип "строка неограниченной длины", то эти данные будут храниться о отдельной таблице, а не вместе с остальными реквизитами. И это при большом объеме информации это отрицательно скажется на быстродействии, данные будут получаться и выводиться медленнее. Плюс размер таблицы этого регистра увеличится.
Сейчас "Описание" имеет длину 255 символов, в принципе можно расширить до 500, думаю этого должно хватить для большинства ситуаций.

P.S. Я проверил код заполнения данных - из События в Описание подставляется Тема события. Длина темы = 200 символов, поэтому она гарантированно помещается полностью.

Ок, все понял! Спасибо за разъяснение.

Добрый день, Алексей!
Напишите пож-та под какими правами сотрудник смотрит чужие задачи?

Выезжающая панель была бы удобна, но платформа не дает таких возможностей.
Вынести настройки на закладку в общем случае может привести к неудобствам работы.
Скорее это задача для доработки вашей конфигурации.
Мы проанализируем варианты размещения, например скрытие/показ панели фильтров  по кнопке из командной панели календаря.
Спасибо за предложение.

1. Не удалить документ «Задача», в журнале «Задачи» и «Мои задачи» действия пометить на удаление нету, подскажите из какого журнала можно удалить документ?
2. В версии CRM 1.4 была функция «Сотрудник в отпуске», в версии 2.0 найти не можем, реализована она в версии 2, где её можно найти?
3. Проблема с поиском в журнале клиента:
Например у нас структура состоит из двух каталогов «Отдел А» и «Отдел Б», настроено ограничение по уровню доступа «Отдел А» имеет доступ только к своему разделу «Отдел Б» доступ к своему, у 1ого и 2ого отдела есть клиент с одним наименованием например «Надежда», но это разные юр. лица, в таком случае при поиске выдает ошибку: У пользователя недостаточно прав на исполнение операции над базой данных.
Если, например клиент с названием «Альфа», то поиск работает, наверно тут есть связь с именами контактных лиц имя которых Надежда.
4. Создаем пустую папку в журнале «Клиенты» под любым пользователем, заходим в папку, отображаем поле содержания, переходим в поле содержания на вкладку история, и там отображены документы по разным клиентам, разных отделов. Наверно этого не должно быть =)