{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

Проблемы с лицензией

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: 1
RSS
Проблемы с лицензией
 
#1
03.03.2021 09:44:32
Доброго дня!

Два сервера, связаны по сети. На одном сервер лицензирования установлен, другой рабочий соответственно. Не первый раз уже выдает такую ошибку:

При попытке связаться с сервером лицензирования видим:








Через браузер с рабочего сервера на сервер лицензирования заходит без проблем. Решается проблема перезагрузкой сервера, после начинает видеть лицензию.




Однако следует разобраться в причинах, за этим и обращаюсь. Куда копать?





Изменено: Сергей Путятов - 03.03.2021 10:24:14
 
 
 
#2
03.03.2021 11:29:54
Добрый день, Сергей!

Вам необходимо на том компьютере, где работает агент 1с, провести установку внешней компоненты (ссылка на установщик). На момент установки компоненты должен быть остановлен сам агент 1С и завершены все процессы 1С.
 
 
 
#3
03.03.2021 12:00:17
Спасибо за ответ!
На всякий случай уточняю.
1.  на том компьютере, где работает агент 1с,  --- имеется в виду сервер приложений 1с, который стучит за лицензиями, так?
2.  проблема носит непостоянный характер, то есть какое-то время работает нормально, потом ошибка. установка внешней компоненты решит в этом случае или дальше копать надо?
 
 
 
#4
03.03.2021 12:56:44
1) Имеется в виду служба агент 1С, которая обеспечивает возможность использования конфигурации в клиент-серверном варианте.
2) Да, установщик компонент должен решить эту ситуацию.
 
 
 
#5
03.03.2021 14:12:10
Еще пару вопросов, если позволите)

1. В руководстве администратора написано что внешнюю компоненту нужно ставить и на те компьютеры, что работают через тонкий клиент, или я неправильно понял и установки на сервер приложений 1с будет достаточно. Разъясните пожалуйста.

2. Пользователи работают через тонкий клиент. Один сеанс=одна лицензия?

3. Поддержка по телефону на выходных недоступна?
 
 
 
#6
03.03.2021 15:28:43
1) Информация в Руководстве Администратора:

Установка компоненты должна выполнятся на тех компьютерах, где выполняется
рабочий процесс системы 1С:Предприятие:
 На компьютере сервера приложений для клиент-серверных баз.
 На компьютерах, где запускается клиентское приложение (тонкий / толстый клиент).
 На компьютере, где работает веб-сервер, при публикации на нем файловых баз

2) Да

3) Да, недоступна.
 
 
 
#7
03.03.2021 15:41:00
А если ситуация выглядит так:  Первый сервер приложений имеет проблемы с лицензией, второй сервер приложений не имеет проблем с лицензией. Ну то есть серверов несколько , которые обращаются к серверу СЛК. Проблемы только на одном. В этом случае пользователям надо ставить внешнюю компоненту?
 
 
 
#8
04.03.2021 09:46:39
Добрый день, Сергей!

Загрузчик компонент необходимо ставить, если возникает ошибка запуска решения с соответствующей формулировкой примерно следующего смыслового содержания "Ошибка инициализации внешней компоненты" (возможны различные варианты). Ошибка, в свою очередь, возникает в случае конфликта компонент. В частности, для клиент-серверного режима работы баз это характерно, если в кластере размещены отраслевые решения с разными версиями компонент (или несколько баз одной конфигурации, но разных релизов и там, соответственно, тоже разные компоненты). Загрузчик компонент должен разрешить этот конфликт. Как вариант решения этой проблемы - это выделение базы (проблемной) в отдельный кластер на этом же сервере 1С.
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С