{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

АТОЛ FPrint 22ПТК - Не поддерживается в данной версии оборудования

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: 1
RSS
АТОЛ FPrint 22ПТК - Не поддерживается в данной версии оборудования
 
#1
12.09.2017 09:58:25
После обновления релиза конфигурации с 5.1.11.05 на версию 5.1.12.03, и обновления драйвера оборудования
Перестала работать касса в терминале. При включении выдает ошибку "Не поддерживается в данной версии оборудования". При проверке связи с устройством в графе "Сервис">"Параметры">"Свойства" связь с кассой есть.
на предыдущей версии драйвера Раруса все работало.

Версия АТОЛа DTO_8_12_00_00_
Версия платформы 8.3.6.2390

Что делать?
 
 
 
#2
12.09.2017 13:30:55
Вопрос решен при помощи технической поддержки.
Необходимо в справочнике оборудования выбрать настройки оборудования кассы, и там в низу в параметре "Модель" поставить 1, вместо 0
И в меню Сервис-Параметры-Свойства снова выбрать кассу.
После этого перезапустить программу и все заработает
 
 
 
#3
12.09.2017 14:21:36
Добрый день.
В настройках экземпляра оборудования для параметра Модель нужно указать соответствующий номер модели ККМ.
Например, для модели АТОЛ 22Ф / FPrint-22 ПТК - номер 63.
Номер модели можно найти в документации оборудования (C:\Program Files (x86)\ATOL\Drivers8\Doc\Drivers8_FprnM_PM.pdf).
 
 
 
#4
12.09.2017 16:30:11
Цитата
Светлана Рожок написал:
Добрый день.
В настройках экземпляра оборудования для параметра Модель нужно указать соответствующий номер модели ККМ.
Например, для модели АТОЛ 22Ф / FPrint-22 ПТК - номер 63.
Номер модели можно найти в документации оборудования (C:\Program Files (x86)\ATOL\Drivers8\Doc\Drivers8_FprnM_PM.pdf).
Добрый день, а сотрудник тех поддержки сказал поставить вместо 0 цифру 1
 
 
 
#5
12.09.2017 16:52:54
Цитата
Григорий Малафий написал:
Добрый день, а сотрудник тех поддержки сказал поставить вместо 0 цифру 1
Сотрудник какой техподдержки?
 
 
 
#6
12.09.2017 17:32:58
Цитата
Светлана Рожок написал:
Цитата
Григорий Малафий  написал:
Добрый день, а сотрудник тех поддержки сказал поставить вместо 0 цифру 1
Сотрудник какой техподдержки
Вашей
 
 
 
#7
12.09.2017 17:50:56
Цитата
Григорий Малафий написал:
Цитата
Светлана Рожок  написал:
Цитата
Григорий Малафий  написал:
Добрый день, а сотрудник тех поддержки сказал поставить вместо 0 цифру 1
Сотрудник какой техподдержки
Вашей
Параметр Модель был добавлен в настройки экземпляра оборудования для того, чтобы не возникало конфликтов при использовании разных моделей ККМ линейки Атол. Для этого нужно указать номер конкретной модели.
Указание цифр по своему усмотрению не гарантирует корректной работы в дальнейшем, даже если сейчас и получен положительный результат.
 
 
 
#8
30.07.2018 05:25:04
Такая же ошибка вылезла, а где выбрать модель не могу найти. Может кто нить скрин выложить?
 
 
 
#9
30.07.2018 07:43:25
Цитата
Григорий Малафий написал:
Необходимо в справочнике оборудования выбрать настройки оборудования кассы, и там в низу в параметре "Модель" поставить 1, вместо 0
Вроде конкретный номер модели ККМ нужно указывать.
Цитата
Светлана Рожок написал:
В настройках экземпляра оборудования для параметра Модель нужно указать соответствующий номер модели ККМ.Например, для модели АТОЛ 22Ф / FPrint-22 ПТК - номер 63.Номер модели можно найти в документации оборудования (C:\Program Files (x86)\ATOL\Drivers8\Doc\Drivers8_FprnM_PM.pdf).
 
 
 
#10
30.07.2018 09:51:32
Цитата
Виктор Романюк написал:
Такая же ошибка вылезла, а где выбрать модель не могу найти. Может кто нить скрин выложить?
К рарус можно подключить и типовые компоненты от фирмы 1С, здесь выбирается модель из списка, как на картинке https://forum.infostart.ru/upload/forum/upload/a92/a92313af932cc57c89f18df4b76b79f2
 
 
 
#11
30.07.2018 10:59:48
Цитата
Виктор Романюк написал:
Такая же ошибка вылезла, а где выбрать модель не могу найти. Может кто нить скрин выложить?
Добрый день.
В этой теме выложена инструкция, в которой описано как обновить настройки модели оборудования.
 
 
 
#12
30.07.2018 11:55:38
Цитата
Виктор Романюк написал:
где выбрать модель не могу найти. Может кто нить скрин выложить?
Скрин для Альфа-Авто 4 и для https://rarus.ru/forum/forum18/topic12819/#message76721 Альфа-Авто 5 - 3-й параметр снизу.
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С