{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

Некорректная печать Чека Альфа Авто 5.1.15.15 и Атол 22ПТК

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: 1
RSS
Некорректная печать Чека Альфа Авто 5.1.15.15 и Атол 22ПТК, Некорректная печать Чека Альфа Авто 5.1.15.15 и Атол 22ПТК
 
#1
17.04.2019 10:31:00
Здравствуйте!
Альфа-Авто редакция 5.1 (5.1.15.15)
Атол-22ПТК ФДД 1.05 Версия ККТ 1245 (обнавлена 16.04.2019)
Драйвер Атол KKT_8_16_06_00_

после подключения в Альфа-Авто Атол-22ПТК
Чек печатается очень некорректно

В чем может быть причина?
 
 
 
#2
17.04.2019 11:00:47
Добрый день.
Цитата
Атол-22ПТК ФДД 1.05 Версия ККТ 1245 (обнавлена 16.04.2019)
Вы указали версию идентификатора ПО ККТ, а не версию прошивки. Распечатайте чек "Информация о ККТ" и прикрепите скрин.
Подозреваю, что проблема в настройках системных таблиц ККТ или некорректной прошивке. Попробуйте распечатать чек из тестовой утилиты Драйвер ККМ для Атол, если чек будет выглядеть так же, то Вам необходимо обращаться в техподдержку Атол.
 
 
 
#3
17.04.2019 11:35:00
Цитата
Сергей Мирошников написал:
Добрый день.
Цитата
Атол-22ПТК ФДД 1.05 Версия ККТ 1245 (обнавлена 16.04.2019)
Вы указали версию идентификатора ПО ККТ, а не версию прошивки. Распечатайте чек "Информация о ККТ" и прикрепите скрин.
Подозреваю, что проблема в настройках системных таблиц ККТ или некорректной прошивке. Попробуйте распечатать чек из тестовой утилиты Драйвер ККМ для Атол, если чек будет выглядеть так же, то Вам необходимо обращаться в техподдержку Атол.
Не подскажите как из Тестовой утилиты Драйверов Атол распечатать чек. Уйдут ли данные в ОФД, распечатанного чека?
Изменено: Дмитрий Николаев - 17.04.2019 11:35:27
 
 
 
#4
17.04.2019 12:03:52
Да, данные в ОФД уйдут.
Настройте подключение к утилите, войдите в режим "Регистрация", заполните поля вкладки Регистрация желаемыми значениями, кнопка "продажа", кнопка "закрыть чек без сдачи".
ИМХО, лучше все же поискать на форуме Атол инструкцию по использованию тестовой утилиты ДТО8.
 
 
 
#5
17.04.2019 12:45:04
Цитата
Сергей Мирошников написал:
Да, данные в ОФД уйдут. Настройте подключение к утилите, войдите в режим "Регистрация", заполните поля вкладки Регистрация желаемыми значениями, кнопка "продажа", кнопка "закрыть чек без сдачи". ИМХО, лучше все же поискать на форуме Атол инструкцию по использованию тестовой утилиты ДТО8.
Спасибо
 
 
 
#6
18.04.2019 09:53:59
Цитата
Дмитрий Николаев написал:
Не подскажите как из Тестовой утилиты Драйверов Атол распечатать чек. Уйдут ли данные в ОФД, распечатанного чека?
Это -- информационный чек (не фискальный), его данные никуда не уходят.
А печатается он прямо на аппарате (даже никуда не подключенном).

Порядок печати информационного чека АТОЛ:
1. Выключить аппарат.
2. Нажать кнопку прогона ленты и, не отпуская её, включить аппарат (кнопку продолжать удерживать!).
3. Теперь слушаем звуковые сигналы аппарата (первый -- сразу после включения -- не считается).
4. Ждём ещё один сигнал, после этого отпускаем кнопку -- печатается информационный чек.
5. Чтобы вернуться к обычному режиму работы аппарата, нужно его снова выключить и включить.

Номер версии прошивки в информационном чеке нужно искать в скобках в строке "ID Серии (ХХХХ)"
 
 
 
#7
18.04.2019 10:15:50
Добрый день.
Цитата
Это -- информационный чек (не фискальный), его данные никуда не уходят.
А печатается он прямо на аппарате (даже никуда не подключенном).
Николай, выше речь шла именно о фискальном чеке, который передается в ОФД. Распечатать фискальный чек через утилиту Атол предлагалось для того, что бы понять корректно ли печатается чек без участия Альфа-Авто.
А насчет информационного чека Вы описали все верно, благодарю за дополнение.
 
 
 
#8
18.04.2019 14:38:38
Цитата
Сергей Мирошников написал:
Добрый день.
Цитата
Атол-22ПТК ФДД 1.05 Версия ККТ 1245 (обнавлена 16.04.2019)
Вы указали версию идентификатора ПО ККТ, а не версию прошивки. Распечатайте чек "Информация о ККТ" и прикрепите скрин.
Подозреваю, что проблема в настройках системных таблиц ККТ или некорректной прошивке. Попробуйте распечатать чек из тестовой утилиты Драйвер ККМ для Атол, если чек будет выглядеть так же, то Вам необходимо обращаться в техподдержку Атол.
По вашей просьба прикрепляю скрин
 
 
 
#9
18.04.2019 15:31:46
Дмитрий, в вашем случае наверняка проблема в прошивке ККТ. Обращайтесь в ЦТО.
 
 
 
#10
29.04.2019 06:20:00
Здравствуйте, перепрошивка в ЦТО помогла.
Вид чека корректный.
Спасибо!

Но возникла проблема с печатью налога в чеке.
У организации общая система налогооблажения,
но некоторые подразделения работают по ЕНВД

В настройках оборудования Альфа-Авто редакция 5.1 (5.1.15.15)
Указываю Параметр "Выделять налоги" - 1
тогда при печати чека выходит ошибка

"ФР ошибка выполнения команды "Пробить Чек"
код ошибки -3969
Описание "Сумма налога больше суммы регистраций по чеку
и/или итога"

Затем чек аннулируется.

Скриншоты настроек

В чем может быть причина возникновения ошибки?
 
 
 
#11
29.04.2019 09:53:18
Дмитрий, добрый день. в справочнике ставок НДС поставьте значение у "20%" = 3, а у "Без НДС" = 4.
перезайдите в Альфу и проверьте пробитие чека.
 
 
 
#12
29.04.2019 10:08:52
Добрый день.
Дмитрий, таблица налогов в ФР может не соответствовать действительности. Более подробно можете ознакомиться на форуме Атол по ссылке и в базе знаний СТП.
Попробуйте настроить следующие номера налоговых групп в справочнике СтавкиНДС, как рекомендует Светлана.
Изменено: Сергей Мирошников - 29.04.2019 10:09:39
 
 
 
#13
30.04.2019 09:49:02
Спасибо, рекомендация Светланы помогла.

> Альфа-Авто редакция 5.1 (5.1.15.15)
> Атол-22ПТК ФДД 1.05. Версия прошивки 10-7942
> Драйвер Атол KKT_8_16_06_00_
> В "Ставках НДС" налоговые группы надо ставить "20%" = 3, а у "Без НДС" = 4

С Уважением Дмитрий!
Изменено: Дмитрий Николаев - 30.04.2019 09:51:13
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С