Настройка Киберплата в БТСС
Для получения доступа к форуму необходимо
авторизоваться
или
зарегистрироваться
на сайте.
Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте
rarus-soft.ru
Читают тему
Конфигурация БТСС, релиз 2.2.12.30
после настройки киберплата выходит ошибка "Неверный формат документа"
Скрины настроек во вложении.
Что сделали не так и что нужно исправить?
В документации по настройке киберплата подробностей нет никаких.
Прикрепленные файлы
Перезапросите у поставщика данные и ключи для подключения.
Что обозначает эта ошибка?
Также просьба дать подробную инструкцию по настройке киберплата.
1. Скачайте и распакуйте .
2. Заполните данные для подключения из файла readme.txt и нажмите Ок.
3. В полном списке настроек установите Тестовый режим = true
4. Укажите путь к распакованной папке по кнопке Импортировать ключи.
5. Инициализировать терминал.
Краткая инструкция по настройке доступна из основной формы настроек по кнопке Дополнительно - Справка.
Прикрепленные файлы
с настройками разобрались, сам киберплат помог с номерами ключей
Теперь при печати чека выходит ошибка 1057, по описанию не передается сведения об агенте в ККМ.
Где верно это настроить подскажите плз..
Илья, приложите пожалуйста скриншот ошибки.
Прикрепленные файлы
- корректность заполнения данных об агенте (ИНН, номера телефонов),
- фискализирована ли ККТ для использования признака агента, который указываете в решении 1С,
- актуальность версии прошивки ККТ.
На форуме неоднократно обсуждалась подобная ошибка, например
- фискализирована ли ККТ для использования признака агента, который указываете в решении 1С,
?
эти вопросы решили все.
Теперь остались 3 вопроса:
1. В кассовом чеке нет указания на какой номер были переведены деньги, это нужно. Как добавить?
2. В предчеке для проверки клиентом правильности номера не помещается самая правая одна цифра.
3. Как сделать чтобы не выбирать номенклатуру по операторам? Сейчас выбираем руками теле2-билайн-мегафон. Продавец может этого не знать, как сделать чтобы было универсально?
Заранее благодарим.
Ваши вопросы переданы на рассмотрение разработчикам.
5. Как посмотреть историю платежей?
6. Как оплатить если человек оплачивает не по номеру телефона а по лицевому счету? Стандартный киберплат (не Раруса) это умеет.
Добрый день.
В шаблоне чека есть реквизит "Телефон покупателя", но т.к. данных нет то поэтому и не выводится, просьба подробно написать как исправить.
От изменения количества символов в строке в настройке терминала услуг ничего не меняется на предчеке, пробовали разное количество ставить.
Пример виден на видео:
Где именно находится этот отчет?
Максимум что нашли это журнал терминала услунг
когда можно ждать ответов на вопросы выше?
1. Присутствует ли "Телефон покупателя" в ОФД?
2. Где именно вы выставляете длину символов для терминала услуг? На каком ККТ производится печать чеков?
5. Отчет можно найти через поиск или в функциях для технического специалиста.
Прикрепленные файлы
2.Тут
Прикрепленные файлы
Фото не прикрепилось, дублирую
Прикрепленные файлы
Илья, ваши вопросы были переданы разработчикам.
Пример виден на видео:
5. Уточните, есть ли другие пожелания к отчету АнализПродажТерминалаУслуг? Помимо вывода номера телефона, на который ушли ДС.
после покупки ПО когда не получилось что-то сделать самим мы обратились на все возможные линии консультаций по телефону. После долгих переключений и выяснений кто может помочь выяснили что Рарус не является разработчиком БТСС и поэтому по телефону нам никто помочь не может и рекомендовали написать на этом форуме.
Напомню что это не просто форум в интернете, а форум разработчика ПО на котором подразумевается что будут даваться адекватные ответы на вопросы, которые возникают у пользователей Ваших же программных продуктов.
Собственно что имеем на текущий момент: с лета невозможно решить мелкий вопрос про платежи через систему Киберплат. Эта система является частью функционала БТСС и поэтому логично предположить что должна быть проверена, протестирована и должна корректно работать. В нашем конкретном случае она не работает так как необходимо. Что нам нужно сделать чтобы Вы отвечали на поставленные вопросы не РАЗ В МЕСЯЦ, а более оперативно. Это только один вопрос который не получается, а сколько их еще будет в будущем никто не знает.
Поэтому прошу отнестись более добросовестно и надеемся на скорый ответ.
Мы понимаем что 30 суток - это недостаточный срок хранения видео на хостинге поэтому перезалили видео, ссылка: