{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

Не закрывается смена

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: 1
RSS
Не закрывается смена
 
#1
03.09.2020 22:57:39
Добрый день.
АА 5.1.19
Драйвер АТОЛ 10
ФР Атол25

Не закрывается смена если были оплаты платежной картой.(Если был только нал, то закрывается)


Ошибка при гашении фискальных регистраторов
Ошибка инкассации: Ошибка при выполнении инкассации Ошибка при получении статуса ФРа
Не поддерживается в данной версии
Закрытие кассовой смены ПРЕРВАНО

Номер модели (57) в настройках оборудования указал.
 
 
 
#2
04.09.2020 12:31:41
Добрый день.
Для работы с ККТ Атол необходимо создавать экземпляр оборудования с помощью обработки ККТ FPrint (1С-обработка + драйвер "Атол").
Ниже пример для ККТ Атол 22ПТК.

Если на вашем ККТ Атол используется платформа 5.0, то следует обновить релиз АА5.  
 
 
 
#3
07.09.2020 19:33:03
Все так и было сделано, но касса не заработала.
Обновил АА до версии 5.1.20, тоже не помогло - перестало печататься совсем "Оплата наличными не поддерживается"
 
 
 
#4
08.09.2020 10:25:43
Добрый день.
Настройте корректно справочник ТипыОплат. Должен быть предопределенный элемент у которого объект=наличные:
 
 
 
 
#5
08.09.2020 11:45:09
Цитата
Сергей Мирошников написал:
Добрый день.
Настройте корректно справочник ТипыОплат. Должен быть предопределенный элемент у которого объект=наличные:
Он предопределенный. С базой работают два ФР с разных машин. На одном все пробивается, на втором такая ошибка.
 
 
 
#6
08.09.2020 13:21:45
На том ФР, что пробивает без ошибки, Вы пробиваете чеки с оплатой наличными?
Пожалуйста, приложите скриншот справочника ТипыОплат. А так же скриншот настроек экземпляра оборудования в АА5, где видны наименования видов платежей.
Изменено: Сергей Мирошников - 08.09.2020 13:27:36
 
 
 
#7
09.09.2020 00:48:07
Цитата
Сергей Мирошников написал:
На том ФР, что пробивает без ошибки, Вы пробиваете чеки с оплатой наличными?
Да. И наличными и безналом.
 
 
 
#8
10.09.2020 11:28:19
Василий Степанов, уточните, пожалуйста, у Вас типовой релиз 5,1,20?
 
 
 
#9
10.09.2020 14:37:31
Цитата
Светлана Сулименко написал:
уточните, пожалуйста, у Вас типовой релиз 5,1,20
Да, типовой. Обновились на 5.1.21, обновили компоненту оборудования, ошибка не ушла.
 
 
 
#10
10.09.2020 17:14:40
Василий Степанов, обратитесь на почту техподдержки alfa@rarus.ru, при наличии активной техподдержки Вам помогут корректно настроить типы оплат.
 
 
 
#11
17.09.2020 02:55:14
Оказалась была физическая проблема с кассой. Она навернулась через пару дней.
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С