Не печатается чек по договорам комиссии

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Страницы: 1
RSS
Не печатается чек по договорам комиссии
 
Здравствуйте. Пытаемся по https://rarus.ru/publications/20190730-metodika-raboty-KKT-v-alfa-avto-avtosalon-avtoservis-avtozapchasti-prof-393386/#metodika-raboty-kkt-9 инструкции в альфа-авто 5 наладить печать чеков с тегами комиссионера на кассе АТОЛ 22-ПТК. Всё настроено правильно, реквизиты в коде точно передаются в компоненту печати чека, это проверено, но сам чек выходит без нужных тегов. Драйвера оборудования свежие, релиз альф-авто последний, касса прошита нужной прошивкой, драйвер ККТ - 10-ый. В чём может быть причина?

Нашёл такую странность в процедуре ПолучитьВерсиюФФД() при открытии фронта кассира: программа не может получить версию ФФД при обращении в компоненту, она возвращает ошибку 22005, поэтому далее при печати используется версия ФФД = 0. Сами чеки печатаются нормально, разве что, за исключением комиссионерских. Может быть, это не связано с проблемой выше, но, на всякий случай.
 
Добрый день.
Игорь, предоставьте пожалуйста информацию ниже:

  1. Номер релиза Альфа-Авто.
  2. Версию ДТО Атол.
  3. Версию ПО ККТ (прошивка).
  4. Версия ФФД ККТ.
Проверяли ли вы теги комиссионера в пробитом чеке в ОФД? В настройках шаблона фискального чека ККТ, вывод реквизитов на бумажный чек может быть отключен.
 
1. Номер релиза Альфа-Авто. 5.1.42.08
2. Версию ДТО Атол. 10.9.2.6
3. Версию ПО ККТ (прошивка). 7020
4. Версия ФФД ККТ. 1.05
 
Цитата
написал:

3. Версию ПО ККТ (прошивка). 7020
Судя по версии, у Вас ККТ еще на платформе 2.5.
31 марта 2020 г. прекращена разработка и поддержка платформы 2.5 компанией Атол.

Обновите ПО ККТ до актуальной версии 5.10.0 на платформе 5.0.
 
Да, поддержка касс, похоже, ввела в заблуждение, что в них всё обновлено до нужной версии, благодарю.
Изменено: Игорь Шестаков - 06.10.2023 00:24:29
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С