{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

В вашей корзине
пока ничего нет

Приобрести программные продукты, оборудование и литературу вы можете в Интернет-магазине.

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

Не печатается чек по договорам комиссии

Декоративное изображение

Для получения доступа к форуму необходимо авторизоваться
или зарегистрироваться на сайте.

Партнер
#1
RSS
Здравствуйте. Пытаемся по https://rarus.ru/publications/20190730-metodika-raboty-KKT-v-alfa-avto-avtosalon-avtoservis-avtozapchasti-prof-393386/#metodika-raboty-kkt-9 инструкции в альфа-авто 5 наладить печать чеков с тегами комиссионера на кассе АТОЛ 22-ПТК. Всё настроено правильно, реквизиты в коде точно передаются в компоненту печати чека, это проверено, но сам чек выходит без нужных тегов. Драйвера оборудования свежие, релиз альф-авто последний, касса прошита нужной прошивкой, драйвер ККТ - 10-ый. В чём может быть причина?

Нашёл такую странность в процедуре ПолучитьВерсиюФФД() при открытии фронта кассира: программа не может получить версию ФФД при обращении в компоненту, она возвращает ошибку 22005, поэтому далее при печати используется версия ФФД = 0. Сами чеки печатаются нормально, разве что, за исключением комиссионерских. Может быть, это не связано с проблемой выше, но, на всякий случай.
Декоративное изображение 4
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
#2
Добрый день.
Игорь, предоставьте пожалуйста информацию ниже:

  1. Номер релиза Альфа-Авто.
  2. Версию ДТО Атол.
  3. Версию ПО ККТ (прошивка).
  4. Версия ФФД ККТ.
Проверяли ли вы теги комиссионера в пробитом чеке в ОФД? В настройках шаблона фискального чека ККТ, вывод реквизитов на бумажный чек может быть отключен.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Партнер
#3
1. Номер релиза Альфа-Авто. 5.1.42.08
2. Версию ДТО Атол. 10.9.2.6
3. Версию ПО ККТ (прошивка). 7020
4. Версия ФФД ККТ. 1.05
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
#4
Цитата
написал:

3. Версию ПО ККТ (прошивка). 7020
Судя по версии, у Вас ККТ еще на платформе 2.5.
31 марта 2020 г. прекращена разработка и поддержка платформы 2.5 компанией Атол.

Обновите ПО ККТ до актуальной версии 5.10.0 на платформе 5.0.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Партнер
#5
Да, поддержка касс, похоже, ввела в заблуждение, что в них всё обновлено до нужной версии, благодарю.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С